Je cherche la source d'une statistique sur les démarches administratives complexes.

Bonjour,

L'OCDE travaille effectivement sur ce type de problématiques. En témoignent ces rapports publiés précédemment :

- Administrative simplification and reducing burdens

- Overcoming Barriers to Administrative Simplification Strategies guidance for policy makers - 2009

- Éliminer la paperasserie : La simplification administrative dans les pays de l'OCDE - 2003
 

Mais nous n'avons pas trouvé de publication récente dans laquelle cette phrase est citée. Peut-être est-elle dans ce document publié en 2023 que nous n'avons pas pu consulter dans son intégralité ? Effective Government Information Websites

L'information ne se trouve pas dans ces documents récents portant plutôt sur la communication publique et non les démarches admnistratives : Good Practice Principles for Public Communication Responses to Mis- and Disinformation et La communication publique Contexte Mondial et Perspectives Synthèses.

A noter, en France, ce chiffre est de 32 % : 32 % des adultes ont renoncé à effectuer une démarche administrative en ligne nous dit l'étude de l'INSEE intitulée Un tiers des adultes ont renoncé à effectuer une démarche administrative en ligne en 2021.

Et par ailleurs, Une personne sur six est en difficulté face au numérique (publication de décembre 2022).

Nos bases de données étant actuellement hors service (à cause d'un incendie dans les locaux de nos serveurs), nous ne pouvons poursuivre plus avant ces recherches mais nous ne manquerons pas de les relancer dès qu'elles fonctionneront à nouveau. Si nous trouvons plus d'informations sur ce sujet, nous vous en tiendrons informé.

Bonne journée.