Quels ouvrages traitent de l'importance de la communication pour la continuité du service ?

Bonjour,

Malheureusement, nous n’avons pas trouvé dans les collections de la bibliothèque municipale de la Ville de Lyon de documents traitant un sujet aussi précis, aussi pointu.

Vous trouverez, cependant, ci-après quelques références en lien avec votre problématique. En effet, votre question concerne les domaines de la communication dans les organisations, la gestion d’équipe, la gestion du changement, la motivation. Ces thématiques peuvent être considérées comme des composantes du management pouvant être transposées, déclinées dans de la plupart des situations et des organisations, dont la continuité de service dans le secteur social. Ainsi, les documents proposés ne traitent pas directement de votre problématique, mais chacun d’entre eux aborde dans une de leur partie un des aspects de votre problématique.

• Comportements organisationnels / Stephen Robbins, Thimothy Judge
• Pratiquer la communication en 10 cas d'entreprises / Gaëlle Boulbry & Christine Petr
• Communiquer en entreprise : retrouver du sens grâce à la sociologie, la psychologie, l'histoire.. / Jean-Marie Charpentier, Jacques Viers
• La boîte à outils du dialogue en entreprise / Arnaud Stimec, Arnaud Benitah
• Cultiver sens et envie au travail : motivation & employabilité́ / Béatrice Joubert, Louis de Sagazan ; sous la coordination de Jean-Yves Arrivé
• La boîte à outils du dialogue en entreprise / Arnaud Stimec, Arnaud Benitah
• Communicator : toute la communication pour un monde responsable / Assaël Adary, Céline Mas et Marie-Hélène Westphalen
• Faciliter l'intelligence collective : 35 fiches pour innover, co-construire, mettre en action et accompagner le changement / Agathe Crespel, Chantal Nève-Hanquet
• La communication interne en entreprise : pour une compréhension systémique des organisations / Claude Duterme
• Gestion des ressources humaines dans la fonction publique / Frédéric Colin
• Le grand livre du management public: sens et performance, modernisation et évaluation, défis et logiques d’action / Annie Bartoli, Cécile Blatrix
• Innovation publique et nouvelles formes de management public / Angélina Armandy, Madina Rival
• L'hôpital pendant la Covid-19 : innovations, transformations et résilience : les leçons des professionnels de santé du Grand Est et d'ailleurs / dirigé par le Pr Thierry Nobre

Pour une bibliographie ne traitant que votre sujet, peut-être consulter une bibliothèque universitaire ou un centre de documentation spécialisé?