Question d'origine :
Le e-commerce aujourd'hui et ses perspectives
Réponse du Guichet
gds_alc
- Département : Equipe du Guichet du Savoir
Le 08/09/2015 à 12h02
Bonjour,
Nous sommes toujours très touchées lorsque l’internaute prend le temps de dire bonjour et de rédiger correctement le sujet de son mémoire d’étude…
Ceci étant dit, la consultation de la presse (via des bases de données comme Europresse , disponible à la bibliothèques municipale de Lyon et interrogeable à distance pour les abonnés) devrait vous aider à dresser un bilan du commerce électronique actuellement.
Ainsi, pour la France, Marine Torre, dans la Tribune ( no. 5638, samedi 31 janvier 2015) se demande si l’e-commerce crée toujours autant de nouveaux emplois?
Le marché de l'e-commerce atteint presque les 57 milliards d'euros en 2014, soit 11% de plus que l'année précédente. Mais si cette très forte croissance obtenue dans un contexte économique toujours tendu s'accompagne de créations d'emplois, le rythme de celles-ci risquent de se tasser.
Les ventes en ligne affichent un brillant dynamisme en France en 2014 (…) Et, ce qu'elles soient opérées par des entreprises uniquement présentes dans le créneau digital ou bien générées par des enseignes ou des fabricants qui disposent également d'un réseau "physique". Pour autant, cette forte croissance se traduit-elle par des créations d'emploi?
(…)
10 à 13% d'emplois en plus dans l'e-commerce en 2014 ?
L'e-commerce, rare secteur en croissance dans l'économie française, fait pour l'heure exception. La dernière estimation établie pour la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad) remonte à mai 2014. Elle table sur une progression comprise entre 10 et 13% du nombre d'emplois dans le secteur pour atteindre un volume de 100.000 emplois (…)
Pour l'année à venir, le marché pourrait même dépasser les 62 milliards d'euros. L'e-commerce appartient en effet à ces secteurs où existent des leviers de croissance.
(…)
Seulement, nuance de taille : ces employeurs se sont montrés bien moins enthousiastes dans les faits qu'ils ne l'avaient été dans leurs déclarations. Un an plus tôt, 28% des sondés prévoyaient d'embaucher. Pour 2015, 19% seulement comptent augmenter leur masse salariale (…) . L'e-commerce devrait donc continuer créer de l'emploi. Mais peut-être peu moins qu'auparavant.
Ce même constat est formulé par Audrey Tonnelier :
Les e-commerçants peuvent pousser un « ouf » de soulagement. Crise de la consommation, guerre des prix... l'année 2014 a été rude. Mais cela n'a pas détourné les consommateurs français de leurs claviers. Les ventes sur Internet ont progressé de 11 % dans l'Hexagone en 2014, pour atteindre 57 milliards d'euros, selon le bilan annuel de la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (Fevad), publié mardi 27 janvier. « C'est légèrement supérieur à ce que nous avions anticipé, grâce à un chiffre d'affaires en hausse de 13 % durant la période cruciale de Noël [novembre-décembre] » , se réjouit Marc Lolivier, délégué général de la Fevad.
Le millésime 2014 s'inscrit toutefois dans la droite ligne des années précédentes : la croissance de l'e-commerce s'essouffle.
Source : « La croissance du commerce en ligne s'essouffle », Le Monde, Économie et Entreprise, mercredi 28 janvier 2015.
Pour compléter ces premières analyses :
* Qui a peur du marché de l'occasion numérique ? : la seconde vie des biens culturels/ Joëlle Farchy et Camille Jutant, 2015 : À partir d'une analyse des pratiques liées à l'achat et à la revente d'occasion des biens culturels, les auteures analysent l'opportunité d'ouverture d'un marché de l'occasion numérique. L'économie du secteur, les droits des internautes, les usages possibles des œuvres dématérialisées (revente, prêt, don, stockage, copie, etc.) sont notamment interrogé.
* « La révolution numérique », Economie et management, n° 156, 2015 : Dossier transversal à usage des enseignants d'économie consacré aux effets de la révolution numérique aussi bien en matière de commerce électronique, de production d'innovations technologiques, de droit, que d'usage des outils numériques dans l'enseignement et ce qu'elle implique en matière d'évolution des pratiques éducatives.
* Repenser le commerce : vers une perspective socio-culturelle de la distribution : coordonné par Isabelle Collin-Lachaud, 2014 : Une analyse socio-culturelle des transformations observées dans le champ économique de la distribution au début du XXIe siècle : commerce électronique, prise de pouvoir du consommateur face aux modes de distribution, activité économique productrice de symboles, autant de mutations qui remettent en question la pérennité des marchés et l'utilité économique et sociale de ce secteur.
* La société connectée : pour un nouvel écosystème numérique / Julien Canton, 2013 : A ce jour, faute de régulation, l'économie numérique s'est avant tout développée contre l'économie traditionnelle. Exemples à l'appui, l'auteur montre que ces deux économies peuvent non seulement être complémentaires mais qu'ensemble elles peuvent ouvrir une nouvelle ère dans l'économique, le politique et la société dans son ensemble.
*L'identité numérique [D.V.D.]/ Par Julien Pierre, le 17 décembre 2013 ; réal. Bibliothèque municipale de Lyon : L’identité numérique dépasse les questions qu’on se pose à propos de Facebook ou des réseaux sociaux. Elle touche également au paiement en ligne, aux transactions électroniques et à différents dispositifs de surveillance. Nous aborderons les différentes composantes de l’identité numérique (du logiciel aux projets politiques, en passant par les stratégies des firmes). Ce panorama sera ensuite mis en perspective avec les pratiques sociales et les questions éthiques.
* Le commerce électronique en France: bilan et stratégies des acteurs, comportements des consommateurs / Benchmark group, 2012.
* Le Commerce Électronique/ Jean Robert Mounkala, Editions universitaires europeennes 2011 : Le commerce electronique est en train de devenir une realite, laquelle se materialise d'abord par la croissance du nombre des internautes, ensuite par le poids financier des entreprises liees a ce secteur. L'objectif de ce travail est d'analyser les enjeux de ce commerce par Internet. Ainsi, une premiere partie est consacree a l'analyse des caracteristiques techniques et commerciales du commerce electronique. Elle fait ressortir le fait que le commerce electronique n'est qu'une composante du commerce en general. L'impact du commerce electronique ne doit donc pas etre limite au seul critere des achats/ventes en ligne mais prendre en consideration l'hybridation du commerce. Dans une seconde partie, c'est l'impact de cette hybridation qui est recherche sur les structures economiques, spatiales et culturelles.
* E.commerce : les clés de la réussite / Rapports et études de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris , 2010 : L'e-commerce ne connaît pas la crise.Avec 30% de progression annuelle, quel autre secteur pourrait afficher une telle prospérité ? Pour les entreprises, quelles capacités d'expansion et d'innovation ! Quels nouveaux défis à relever ! La Chambre de commerce et d'industrie de Paris souhaite ici les accompagner dans leur conquête des vastes marchés ouverts par Internet. Si les opportunités sont grandes, les risques sont aussi présents et les e-entrepreneurs doivent en être avertis. Concurrence loyale, respect des réseaux de distribution et vigilance face à la contrefaçon doivent guider toute démarche commerciale, le but ultime étant, pour le e-commerçant, de gagner la confiance du e-consommateur. Seul un comportement responsable permettra d'y parvenir. Ce petit guide pratique et opérationnel émet des recommandations sur les choses à faire et ne pas faire dans chaque étape d'une transaction en ligne. Les risques majeurs sont analysés, les législations européennes et nationales passées au crible, de même que les décisions de justice qui défrayent chaque jour la chronique. À partir de là, des propositions d'amélioration sont avancées.
Par ailleurs, il existe de nombreuses analyses portant sur des secteurs d’activités tels les banques, les produits culturels ou pharmaceutiques …
* Télécharge-moi si tu peux : musique, film, livre / Anna Bernard, Mathilde Gansemer, Jessica Petrou sous la direction de Joëlle Farchy et Cécile Méadel, à paraître le 14 septembre 2015: Quelle offre culturelle est disponible sur Internet ? Comment un internaute peut-il se procurer la version numérique d’un film, d’un livre ou d’un morceau de musique ? Le livre analyse les rôles respectifs des moteurs de recherche et des plates-formes de diffusion dans la recherche de contenus, la disponibilité et l'attractivité de l'offre légale, compare les services offerts, etc.
* Les réseaux sociaux et le vin / Patrice Malka et Vincent Pétré, 2014 : Ce livre s'adresse aux viticulteurs qui, après s'être transformés en gestionnaires, doivent désormais devenir aussi des communicants. Il s'interroge sur le rôle et l'impact des réseaux sociaux dans ce domaine en posant les questions de leur utilité pour l'entreprise, du temps et du budget qu'il convient d'y consacrer, des acteurs concernés, etc.
* Librairies en ligne: Sociologie d'une consommation culturelle Par Vincent ChabaultT, 2013.
* Commerce électronique et activités bancaires / Romaric Porreca, 2010.
* Tourisme et vente sur Internet : investir sans se tromper : méthode et indicateurs clés de réussite / réalisation ODIT France; Lancéa développement; directeur de la publication Christian Mantei,...; avec la collaboration de Thierry Baudier, Claude Ménissez, 2007
Enfin, nous ne savons si cet aspect vous intéresse, mais sachez que la bibliothèque municipale possède de nombreux guides « pratiques » sur le commerce électronique comme
Droit du commerce électronique : guide pratique du e-commerce/ Romain V. Gola, 2013 : Ce guide s'adresse au commerçant et au client. Il a pour objectif de fournir au premier les cadres juridiques qui accompagnent cette activité et des conseils techniques (création d'un site, spécificité des contrats en ligne, référencement, etc.). Le consommateur trouvera les informations nécessaires pour effectuer des achats sécurisés.
Bien évidement, ce ne sont là que de premières pistes et vous trouverez bien d’autres références en effectuant des recherches (e-Commerce, commerce électronique, vente sur internet …) sur :
* La documentation française
* google livres
* Le catalogue universitaire Sudoc.
* e-marketing.fr
Enfin, en interrogeant des bases de données comme persée.fr ou cairn, (disponible à la bibliothèque municipale de Lyon), vous trouverez des articles sur ces sujets dont :
Chevallier Marc, « L'e-commerce français à la traîne. », Alternatives économiques 3/2014 (N° 333) , p. 54-54
Dumans Marie-Élise, « Concurrence entre commerce électronique et commerce traditionnel. », Revue économique 3/2003 (Vol. 54) , p. 687-696
Bonnes recherches
Nous sommes toujours très touchées lorsque l’internaute prend le temps de dire bonjour et de rédiger correctement le sujet de son mémoire d’étude…
Ceci étant dit, la consultation de la presse (via des bases de données comme Europresse , disponible à la bibliothèques municipale de Lyon et interrogeable à distance pour les abonnés) devrait vous aider à dresser un bilan du commerce électronique actuellement.
Ainsi, pour la France, Marine Torre, dans la Tribune ( no. 5638, samedi 31 janvier 2015) se demande si l’e-commerce crée toujours autant de nouveaux emplois?
Le marché de l'e-commerce atteint presque les 57 milliards d'euros en 2014, soit 11% de plus que l'année précédente. Mais si cette très forte croissance obtenue dans un contexte économique toujours tendu s'accompagne de créations d'emplois, le rythme de celles-ci risquent de se tasser.
Les ventes en ligne affichent un brillant dynamisme en France en 2014 (…) Et, ce qu'elles soient opérées par des entreprises uniquement présentes dans le créneau digital ou bien générées par des enseignes ou des fabricants qui disposent également d'un réseau "physique". Pour autant, cette forte croissance se traduit-elle par des créations d'emploi?
(…)
10 à 13% d'emplois en plus dans l'e-commerce en 2014 ?
L'e-commerce, rare secteur en croissance dans l'économie française, fait pour l'heure exception. La dernière estimation établie pour la Fédération e-commerce et vente à distance (Fevad) remonte à mai 2014. Elle table sur une progression comprise entre 10 et 13% du nombre d'emplois dans le secteur pour atteindre un volume de 100.000 emplois (…)
Pour l'année à venir, le marché pourrait même dépasser les 62 milliards d'euros. L'e-commerce appartient en effet à ces secteurs où existent des leviers de croissance.
(…)
Seulement, nuance de taille : ces employeurs se sont montrés bien moins enthousiastes dans les faits qu'ils ne l'avaient été dans leurs déclarations. Un an plus tôt, 28% des sondés prévoyaient d'embaucher. Pour 2015, 19% seulement comptent augmenter leur masse salariale (…) . L'e-commerce devrait donc continuer créer de l'emploi. Mais peut-être peu moins qu'auparavant.
Ce même constat est formulé par Audrey Tonnelier :
Les e-commerçants peuvent pousser un « ouf » de soulagement. Crise de la consommation, guerre des prix... l'année 2014 a été rude. Mais cela n'a pas détourné les consommateurs français de leurs claviers. Les ventes sur Internet ont progressé de 11 % dans l'Hexagone en 2014, pour atteindre 57 milliards d'euros, selon le bilan annuel de la Fédération de l'e-commerce et de la vente à distance (Fevad), publié mardi 27 janvier. « C'est légèrement supérieur à ce que nous avions anticipé, grâce à un chiffre d'affaires en hausse de 13 % durant la période cruciale de Noël [novembre-décembre] » , se réjouit Marc Lolivier, délégué général de la Fevad.
Le millésime 2014 s'inscrit toutefois dans la droite ligne des années précédentes : la croissance de l'e-commerce s'essouffle.
Source : « La croissance du commerce en ligne s'essouffle », Le Monde, Économie et Entreprise, mercredi 28 janvier 2015.
Pour compléter ces premières analyses :
* Qui a peur du marché de l'occasion numérique ? : la seconde vie des biens culturels/ Joëlle Farchy et Camille Jutant, 2015 : À partir d'une analyse des pratiques liées à l'achat et à la revente d'occasion des biens culturels, les auteures analysent l'opportunité d'ouverture d'un marché de l'occasion numérique. L'économie du secteur, les droits des internautes, les usages possibles des œuvres dématérialisées (revente, prêt, don, stockage, copie, etc.) sont notamment interrogé.
* « La révolution numérique », Economie et management, n° 156, 2015 : Dossier transversal à usage des enseignants d'économie consacré aux effets de la révolution numérique aussi bien en matière de commerce électronique, de production d'innovations technologiques, de droit, que d'usage des outils numériques dans l'enseignement et ce qu'elle implique en matière d'évolution des pratiques éducatives.
* Repenser le commerce : vers une perspective socio-culturelle de la distribution : coordonné par Isabelle Collin-Lachaud, 2014 : Une analyse socio-culturelle des transformations observées dans le champ économique de la distribution au début du XXIe siècle : commerce électronique, prise de pouvoir du consommateur face aux modes de distribution, activité économique productrice de symboles, autant de mutations qui remettent en question la pérennité des marchés et l'utilité économique et sociale de ce secteur.
* La société connectée : pour un nouvel écosystème numérique / Julien Canton, 2013 : A ce jour, faute de régulation, l'économie numérique s'est avant tout développée contre l'économie traditionnelle. Exemples à l'appui, l'auteur montre que ces deux économies peuvent non seulement être complémentaires mais qu'ensemble elles peuvent ouvrir une nouvelle ère dans l'économique, le politique et la société dans son ensemble.
*L'identité numérique [D.V.D.]/ Par Julien Pierre, le 17 décembre 2013 ; réal. Bibliothèque municipale de Lyon : L’identité numérique dépasse les questions qu’on se pose à propos de Facebook ou des réseaux sociaux. Elle touche également au paiement en ligne, aux transactions électroniques et à différents dispositifs de surveillance. Nous aborderons les différentes composantes de l’identité numérique (du logiciel aux projets politiques, en passant par les stratégies des firmes). Ce panorama sera ensuite mis en perspective avec les pratiques sociales et les questions éthiques.
* Le commerce électronique en France: bilan et stratégies des acteurs, comportements des consommateurs / Benchmark group, 2012.
* Le Commerce Électronique/ Jean Robert Mounkala, Editions universitaires europeennes 2011 : Le commerce electronique est en train de devenir une realite, laquelle se materialise d'abord par la croissance du nombre des internautes, ensuite par le poids financier des entreprises liees a ce secteur. L'objectif de ce travail est d'analyser les enjeux de ce commerce par Internet. Ainsi, une premiere partie est consacree a l'analyse des caracteristiques techniques et commerciales du commerce electronique. Elle fait ressortir le fait que le commerce electronique n'est qu'une composante du commerce en general. L'impact du commerce electronique ne doit donc pas etre limite au seul critere des achats/ventes en ligne mais prendre en consideration l'hybridation du commerce. Dans une seconde partie, c'est l'impact de cette hybridation qui est recherche sur les structures economiques, spatiales et culturelles.
* E.commerce : les clés de la réussite / Rapports et études de la Chambre de commerce et d'industrie de Paris , 2010 : L'e-commerce ne connaît pas la crise.Avec 30% de progression annuelle, quel autre secteur pourrait afficher une telle prospérité ? Pour les entreprises, quelles capacités d'expansion et d'innovation ! Quels nouveaux défis à relever ! La Chambre de commerce et d'industrie de Paris souhaite ici les accompagner dans leur conquête des vastes marchés ouverts par Internet. Si les opportunités sont grandes, les risques sont aussi présents et les e-entrepreneurs doivent en être avertis. Concurrence loyale, respect des réseaux de distribution et vigilance face à la contrefaçon doivent guider toute démarche commerciale, le but ultime étant, pour le e-commerçant, de gagner la confiance du e-consommateur. Seul un comportement responsable permettra d'y parvenir. Ce petit guide pratique et opérationnel émet des recommandations sur les choses à faire et ne pas faire dans chaque étape d'une transaction en ligne. Les risques majeurs sont analysés, les législations européennes et nationales passées au crible, de même que les décisions de justice qui défrayent chaque jour la chronique. À partir de là, des propositions d'amélioration sont avancées.
Par ailleurs, il existe de nombreuses analyses portant sur des secteurs d’activités tels les banques, les produits culturels ou pharmaceutiques …
* Télécharge-moi si tu peux : musique, film, livre / Anna Bernard, Mathilde Gansemer, Jessica Petrou sous la direction de Joëlle Farchy et Cécile Méadel, à paraître le 14 septembre 2015: Quelle offre culturelle est disponible sur Internet ? Comment un internaute peut-il se procurer la version numérique d’un film, d’un livre ou d’un morceau de musique ? Le livre analyse les rôles respectifs des moteurs de recherche et des plates-formes de diffusion dans la recherche de contenus, la disponibilité et l'attractivité de l'offre légale, compare les services offerts, etc.
* Les réseaux sociaux et le vin / Patrice Malka et Vincent Pétré, 2014 : Ce livre s'adresse aux viticulteurs qui, après s'être transformés en gestionnaires, doivent désormais devenir aussi des communicants. Il s'interroge sur le rôle et l'impact des réseaux sociaux dans ce domaine en posant les questions de leur utilité pour l'entreprise, du temps et du budget qu'il convient d'y consacrer, des acteurs concernés, etc.
* Librairies en ligne: Sociologie d'une consommation culturelle Par Vincent ChabaultT, 2013.
* Commerce électronique et activités bancaires / Romaric Porreca, 2010.
* Tourisme et vente sur Internet : investir sans se tromper : méthode et indicateurs clés de réussite / réalisation ODIT France; Lancéa développement; directeur de la publication Christian Mantei,...; avec la collaboration de Thierry Baudier, Claude Ménissez, 2007
Enfin, nous ne savons si cet aspect vous intéresse, mais sachez que la bibliothèque municipale possède de nombreux guides « pratiques » sur le commerce électronique comme
Droit du commerce électronique : guide pratique du e-commerce/ Romain V. Gola, 2013 : Ce guide s'adresse au commerçant et au client. Il a pour objectif de fournir au premier les cadres juridiques qui accompagnent cette activité et des conseils techniques (création d'un site, spécificité des contrats en ligne, référencement, etc.). Le consommateur trouvera les informations nécessaires pour effectuer des achats sécurisés.
Bien évidement, ce ne sont là que de premières pistes et vous trouverez bien d’autres références en effectuant des recherches (e-Commerce, commerce électronique, vente sur internet …) sur :
* La documentation française
* google livres
* Le catalogue universitaire Sudoc.
* e-marketing.fr
Enfin, en interrogeant des bases de données comme persée.fr ou cairn, (disponible à la bibliothèque municipale de Lyon), vous trouverez des articles sur ces sujets dont :
Chevallier Marc, « L'e-commerce français à la traîne. », Alternatives économiques 3/2014 (N° 333) , p. 54-54
Dumans Marie-Élise, « Concurrence entre commerce électronique et commerce traditionnel. », Revue économique 3/2003 (Vol. 54) , p. 687-696
Bonnes recherches
DANS NOS COLLECTIONS :
Ça pourrait vous intéresser :
Commentaires 0
Connectez-vous pour pouvoir commenter.
Se connecter