Question d'origine :
Bonjour Le guichet du Savoir,
J'ai pu parcourir un peu le forum et me rendre compte que vous étiez toujours de très bon conseil et que vous répondiez assez rapidement aux questions posées. Je me pose des questions sur le site : site-annonce.fr
Je suis en train de faire une étude des sites internet de seconde main existant pour pouvoir me rendre la vie un peu plus facile car je suis une grande fan des achats d'occasion. A l'époque, je ne ratais pas une seule brocante mais maintenant, avec l'âge, j'ai un peu plus de mal à me déplacer donc mes filles m'ont initié à internet
Pas évident pour une vieille personne comme moi MAIS elles me disent que j'apprend vite et que d'ici peu je serai une vrai "geek" (toujours pas compris ce que ça signifiait.)
Bref, j'espère de tout coeur que vous pourrez m'aider ou m'orienter vers d'autres endroits que je ne connais pas encore
Merci beaucoup (mes filles vont être fières de moi lorsque je leur dirai que j'ai envoyé un message toute seule )
Réponse du Guichet
gds_se
- Département : Équipe du Guichet du Savoir
Le 17/08/2016 à 14h58
Bonjour
Le site sur lequel vous vous interrogez est un site d’annonces qui permet aux internautes de proposer des biens à la vente mais aussi de les acheter. Il met en relation la personne qui vend un objet et celle qui souhaite l’acquérir. Il fonctionne sur le même principe que Le Bon Coin ou Seconde Main, Troc et même Ebay (même si ce dernier fonctionne essentiellement par enchère).
Il est nécessaire de posséder un compte (souvent gratuit) pour accéder à l’achat et à la vente des produits.
Attention également aux arnaques que vous pourriez rencontrer sur ces sites :
1. La plus connue, la "nigériane"
La cour d’appel de Rouen a récemment rendu un arrêt (affaire 13/01303) sanctionnant une escroquerie très courante sur les sites de petites annonces. Elle est souvent le fait d’escrocs basés en Afrique. Les annonces proposent de louer des biens immobiliers ou de vendre des jeux vidéo: les acheteurs intéressés par ces offres versent ensuite le montant demandé sur un compte bancaire qui est situé en France. Verser sur un compte à l’étranger aurait éveillé les soupçons des internautes: "En demandant de verser la somme d’argent sur un compte ouvert en France, les internautes pouvaient se sentir en confiance" explique Me Sébastien Robineau. Mais une fois le versement fait, la personne qui détient le compte reverse les sommes sur un autre compte, basé à l’étranger (souvent en Afrique), après avoir prélevé une commission.
2. La plus subtile, "l’erreur de montant"
C’est une arnaque qui fait appel à notre propre honnêteté des propriétaires. Car il s’agit dans ce cas d’annonces de location de villas ou d’appartements de vacances déposées par de vrais propriétaires. Des vacanciers bidons, qui se disent intéressés par le séjour proposé, demandent à réserver le séjour et proposent de bloquer leur réservation en payant par virement la totalité de la location. Le problème, c’est qu’ils se trompent de montant: ils mettent beaucoup trop. Les propriétaires les contactent alors, en leur signalant le trop perçu. Et même quand ils ne le font pas, les faux locataires demandent la restitution du trop-perçu sous 24 heures. Or, ce qu’ils ignorent, c’est que les délais de rétractation des virements internationaux sont plus longs que ceux des virements domestiques. Les faux locataires annulent donc leur versement d’origine, qui est retiré du compte du propriétaire, qui a aussi envoyé le prétendu trop-perçu! Pour celui-ci, il est trop tard: impossible d'annuler le virement! Et ce n’est pas la première fois que ce site est utilisé pour une telle escroquerie, le 11 mars 2014, la Cour d’appel d’Aix condamnait un jeune homme pour des faits similaires (affaire 13-81.780).
3. La plus mal ficelée: le mandat anonyme
C’est une arnaque qui utilise une grosse ficelle, et qui a surtout fleuri il y a quelques années. Mais de nombreux internautes en sont encore victimes. Il s’agit d’une annonce où le vendeur demande à être payé via Western Union ou d’un autre système d’envoi d’argent anonyme. Ce dernier se trouve le plus souvent à l’étranger. Et même s’il affirme évidemment qu’il ne retirera l’argent que lorsque le paquet aura été remis à l'acquéreur, le vendeur s’empresse de toucher le mandat. Le produit promis en échange n'arrive évidemment jamais. Les arnaques de ce genre se distinguaient facilement par leurs fautes de français et d’orthographe. Les escrocs ont, hélas, fait de gros progrès et en commettent désormais nettement moins…
4. La plus nulle: le paquet scellé
Elle touche surtout les produits multimédia, type ordinateur portable, téléphone mobile, etc… Un acheteur est intéressé par un produit neuf, dans son emballage d’origine et à un prix défiant toute concurrence. Rendez-vous est donné et le vendeur présente un produit conforme et bien scellé. Il précise qu’il veut être payé avant que l’acheteur n’ouvre le produit, car si son emballage est déchiré, il ne pourra pas le reprendre et le revendre aussi facilement. Confiant, l’acheteur accepte et pendant qu’il déballe son produit, le vendeur disparaît. En fait, une fois déballé, le produit n’est pas conforme. Il est en mauvais état, il s’agit d’une mauvaise version, le produit a été remplacé par un "lest"… Chaque année, plusieurs centaines de plaintes de ce type sont recueillies par les sites d’annonces.
5. La plus grosse: l’arnaque "Paypal"
L’ordinateur que vous avez mis en vente intéresse un acheteur, qui veut l’acheter. Sa seule exigence, c’est de payer par Paypal. A priori pas d’inquiétude. Paypal est une plateforme sécurisée, qui accepte de rembourser en cas de litige. Le vendeur va donc recevoir un mail de Paypal confirmant le versement d’argent par votre acheteur. La somme sera créditée "lorsque vous aurez envoyé le colis". Le bien sera peut-être expédié par le vendeur. Mais le paiement ne sera jamais crédité sur son compte Paypal. Parce que Paypal n’a rien à voir là-dedans. Et qu’il n’envoie jamais de mail de ce type. Paypal utilise une adresse du type : xx@paypal.com ou xx@paypal.fr. Il suffit souvent de bien vérifier l’adresse, pour éviter cette arnaque qui reste assez répandue, comme le montre les signalements très nombreux, sur le site Arnaque ou pas.
Le bon coin : 5 arnaques à connaître avant de répondre à une annonce / Eric Treguier (in Challenges)
Que faire ?
Il faut être prudent, voire méfiant, et :
- ne pas hésiter à vérifier dans un moteur de recherche les coordonnées des interlocuteurs. On en apprend parfois beaucoup au sujet de certains récidivistes.
- faire un tour sur les sites spécialisés (www.lesarnaques.com, www.arnaque-internet.info, etc.).
- privilégier les échanges en direct plutôt que les envois à distance
- se méfier des trop bonnes affaires
- en cas de fraude, alerter la plateforme gouvernementale : www.internet-signalement.gouv.fr, qui mériterait d’ailleurs d’être un peu rafraichie et simplifiée.
Comment éviter les arnaques sur les sites de petites annonces / Jérôme Colombain (in France Info)
Bonne journée
Le site sur lequel vous vous interrogez est un site d’annonces qui permet aux internautes de proposer des biens à la vente mais aussi de les acheter. Il met en relation la personne qui vend un objet et celle qui souhaite l’acquérir. Il fonctionne sur le même principe que Le Bon Coin ou Seconde Main, Troc et même Ebay (même si ce dernier fonctionne essentiellement par enchère).
Il est nécessaire de posséder un compte (souvent gratuit) pour accéder à l’achat et à la vente des produits.
Attention également aux arnaques que vous pourriez rencontrer sur ces sites :
1. La plus connue, la "nigériane"
La cour d’appel de Rouen a récemment rendu un arrêt (affaire 13/01303) sanctionnant une escroquerie très courante sur les sites de petites annonces. Elle est souvent le fait d’escrocs basés en Afrique. Les annonces proposent de louer des biens immobiliers ou de vendre des jeux vidéo: les acheteurs intéressés par ces offres versent ensuite le montant demandé sur un compte bancaire qui est situé en France. Verser sur un compte à l’étranger aurait éveillé les soupçons des internautes: "En demandant de verser la somme d’argent sur un compte ouvert en France, les internautes pouvaient se sentir en confiance" explique Me Sébastien Robineau. Mais une fois le versement fait, la personne qui détient le compte reverse les sommes sur un autre compte, basé à l’étranger (souvent en Afrique), après avoir prélevé une commission.
2. La plus subtile, "l’erreur de montant"
C’est une arnaque qui fait appel à notre propre honnêteté des propriétaires. Car il s’agit dans ce cas d’annonces de location de villas ou d’appartements de vacances déposées par de vrais propriétaires. Des vacanciers bidons, qui se disent intéressés par le séjour proposé, demandent à réserver le séjour et proposent de bloquer leur réservation en payant par virement la totalité de la location. Le problème, c’est qu’ils se trompent de montant: ils mettent beaucoup trop. Les propriétaires les contactent alors, en leur signalant le trop perçu. Et même quand ils ne le font pas, les faux locataires demandent la restitution du trop-perçu sous 24 heures. Or, ce qu’ils ignorent, c’est que les délais de rétractation des virements internationaux sont plus longs que ceux des virements domestiques. Les faux locataires annulent donc leur versement d’origine, qui est retiré du compte du propriétaire, qui a aussi envoyé le prétendu trop-perçu! Pour celui-ci, il est trop tard: impossible d'annuler le virement! Et ce n’est pas la première fois que ce site est utilisé pour une telle escroquerie, le 11 mars 2014, la Cour d’appel d’Aix condamnait un jeune homme pour des faits similaires (affaire 13-81.780).
3. La plus mal ficelée: le mandat anonyme
C’est une arnaque qui utilise une grosse ficelle, et qui a surtout fleuri il y a quelques années. Mais de nombreux internautes en sont encore victimes. Il s’agit d’une annonce où le vendeur demande à être payé via Western Union ou d’un autre système d’envoi d’argent anonyme. Ce dernier se trouve le plus souvent à l’étranger. Et même s’il affirme évidemment qu’il ne retirera l’argent que lorsque le paquet aura été remis à l'acquéreur, le vendeur s’empresse de toucher le mandat. Le produit promis en échange n'arrive évidemment jamais. Les arnaques de ce genre se distinguaient facilement par leurs fautes de français et d’orthographe. Les escrocs ont, hélas, fait de gros progrès et en commettent désormais nettement moins…
4. La plus nulle: le paquet scellé
Elle touche surtout les produits multimédia, type ordinateur portable, téléphone mobile, etc… Un acheteur est intéressé par un produit neuf, dans son emballage d’origine et à un prix défiant toute concurrence. Rendez-vous est donné et le vendeur présente un produit conforme et bien scellé. Il précise qu’il veut être payé avant que l’acheteur n’ouvre le produit, car si son emballage est déchiré, il ne pourra pas le reprendre et le revendre aussi facilement. Confiant, l’acheteur accepte et pendant qu’il déballe son produit, le vendeur disparaît. En fait, une fois déballé, le produit n’est pas conforme. Il est en mauvais état, il s’agit d’une mauvaise version, le produit a été remplacé par un "lest"… Chaque année, plusieurs centaines de plaintes de ce type sont recueillies par les sites d’annonces.
5. La plus grosse: l’arnaque "Paypal"
L’ordinateur que vous avez mis en vente intéresse un acheteur, qui veut l’acheter. Sa seule exigence, c’est de payer par Paypal. A priori pas d’inquiétude. Paypal est une plateforme sécurisée, qui accepte de rembourser en cas de litige. Le vendeur va donc recevoir un mail de Paypal confirmant le versement d’argent par votre acheteur. La somme sera créditée "lorsque vous aurez envoyé le colis". Le bien sera peut-être expédié par le vendeur. Mais le paiement ne sera jamais crédité sur son compte Paypal. Parce que Paypal n’a rien à voir là-dedans. Et qu’il n’envoie jamais de mail de ce type. Paypal utilise une adresse du type : xx@paypal.com ou xx@paypal.fr. Il suffit souvent de bien vérifier l’adresse, pour éviter cette arnaque qui reste assez répandue, comme le montre les signalements très nombreux, sur le site Arnaque ou pas.
Le bon coin : 5 arnaques à connaître avant de répondre à une annonce / Eric Treguier (in Challenges)
Que faire ?
Il faut être prudent, voire méfiant, et :
- ne pas hésiter à vérifier dans un moteur de recherche les coordonnées des interlocuteurs. On en apprend parfois beaucoup au sujet de certains récidivistes.
- faire un tour sur les sites spécialisés (www.lesarnaques.com, www.arnaque-internet.info, etc.).
- privilégier les échanges en direct plutôt que les envois à distance
- se méfier des trop bonnes affaires
- en cas de fraude, alerter la plateforme gouvernementale : www.internet-signalement.gouv.fr, qui mériterait d’ailleurs d’être un peu rafraichie et simplifiée.
Comment éviter les arnaques sur les sites de petites annonces / Jérôme Colombain (in France Info)
Bonne journée
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