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Accueil > Assurance habitation

Assurance habitation

par Annielisa, le 14/07/2017 à 18:07 - 501 visites

Mon portail a été endommagé par un tiers et un constat amiable a été établi. Ma compagnie d'assurance refusé de s'occuper du sinistre car je n'ai pas assuré ma clôture dans le contrat souscrit. Le montant des dégâts s'élève à 550 euros et la franchise du contrat de la partie adversaire est de 800 euros. De ce fait l'autre compagnie ne veut pas non plus me dédommager et me dit de m'adresser directement à son client, lequel fait bien sûr la sourde oreille . Comment l'obliger où obliger sa compagnie d'assurance à me dédommager ? Quelle démarche entreprendre ?

Réponse du Guichet du savoir

par gds_db, le 17/07/2017 à 17:04

Bonjour,

Nous vous conseillons dans un premier temps de contacter Assurance Banque Épargne Info Service. Il s'agit d'un service public à destination des consommateurs qui informe et oriente pour toute question concernant les assurances :

Par téléphone
0 811 901 801
Du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile
Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel

Par courrier
ABE Info Service
61 rue Taitbout
75436 Paris Cedex 09

Par messagerie
Via le formulaire de contact

Puis, dans un deuxième temps, si aucune solution n'a été trouvé et que le litige persiste, vous pouvez vous retourner vers le médiateur des assurances ou saisir la justice : Assurance habitation : recours et litiges.

Bonne journée.
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