compétences et polyvalence

Réponse du département Société

En réponse à votre question, voici une sélection de livres, articles et sites Internet :


1-Livres :

La polyvalence sous toutes ses facettes : une gestion des compétences plus efficace / Patrick Micheletti, Editions d’organisation, 2002

Résumé : Méthodologie de mise un œuvre : choix des critères et des outils. Conséquences sur la qualification et la formation des salariés. Validation des acquis à "transversalité professionnelle". Recomposition du management des hommes et de l'organisation. Détaylorisation du travail. Mise en œuvre des 35 heures. Valorisation des compétences individuelles. Trois bonnes raisons de mettre en œuvre la polyvalence professionnelle. Pourtant, les freins à son application sont nombreux. Le concept reste flou et ambigu, voire péjoratif, car il ne fait pas référence à une fonction ou un métier précis. Le manque d'explications sur sa mise en œuvre le rend également difficile à aborder. Il se heurte enfin à la résistance de certains qui estiment qu'il peut être synonyme de déqualification du travail. Avec un grand souci de lisibilité et de pédagogie, l'auteur va à l'encontre des préjugés et fait de la polyvalence un outil moderne de la gestion des compétences. En s'appuyant sur des illustrations, il classifie de façon très exhaustive les différentes approches possibles et présente leurs avantages et inconvénients. Théorique et pratique, ce manuel sera très utile aux managers d'équipe et aux responsables de ressources humaines.

Sommaire : La polyvalence professionnelle : un intérêt renouvelé .Vers quels modes de polyvalence ? . Les résistances .Polyvalence et multipolarité . Méthodologie de mise en œuvre Quelles conséquences sur la qualification et la formation des salariés. Recomposition du management des hommes et des organisations . Polyvalence : statut particulier ou statut officiel.

La polyvalence et le contenu du travail / ANACT, Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail ; sous la dir. de Michel Anger et Sylvie Cukierman


Quelle polyvalence développer à l’hôpital pour concilier objectifs de soins et objectifs sociaux-économiques : cas d’hôpitaux publics / Géraldine Drevet ; sous la direction de Véronique Zardet

Thèse de doctorat : gestion : Lyon 2, 1999
NB : cette thèse est accessible en ligne. Cliquez ici

La gestion des compétences comme levier stratégique de performance économique et sociale : un enjeu pour le directeur des soins / Géraldine Drevet
Mémoire Ecole Nationale de la Santé publique (ENSP), 2004

Les rationalités de la non-division du travail. Analyses théoriques et empiriques / Sophie Botte ; sous la direction de François Stankiewicz
Thèse de doctorat : Sciences économiques : lille 1 : 2000

Le management de la polyvalence au laboratoire / Isabelle Rémy de Rochebouet, Brigitte Conilleau ; sous la direction de Assistance Publique-Hôpitaux de Paris (A.P.H.P) et l’Institut de Formation des Cadres de Santé (I.FC.S.) : Mémoire pour l’obtention du diplôme de cadre de santé
Résumé : La pratique de la polyvalence, développée dans les laboratoires pluridisciplinaires de la fonction publique et du secteur privé est une organisation qui permet la continuité des soins 24h/24 par l'intermédiaire de la rotation des agents.
Ce fonctionnement suppose une constitution des équipes contrôlées par un management étudié.
Le management de la polyvalence conditionne sa réussite.
Pour aboutir à cet objectif, trois hypothèses sont émises : - une polyvalence attractive dépend du management adopté par le cadre, en identifiant les sources de compétences et en les adaptant aux contraintes de l'organisation ; - le technicien ne peut être compétent dans la polyvalence que si on lui en donne les moyens par la formation continue et la communication ; - la polyvalence peut engendrer, par le développement de l'autonomie et de la créativité, la sensation de plaisir au travail.
Ces stratégies impliquent certaines considérations humaines telles que la reconnaissance et le respect des individualités.
La gestion de la polyvalence dans les métiers du soin est d'actualité.
Avec la mise en place des pôles, elle est aussi évoquée pour les cadres de santé.

La polyvalence des infirmières : un élément de dynamique de changement / Annette Poncet-Bodinier
Mémoire ENSP d’infirmier général

Ce mémoire établit une réflexion sur la mobilisation des savoirs et des compétences et appréhende différemment la fonction d’infirmière en instituant progressivement sur l’ensemble des unités de soins un service polyvalent.


2-Articles :

La polyvalence, une réponse stratégique et organisationnelle à promouvoir

La polyvalence n’est pas une fin en soi, c’est une réponse organisationnelle à des objectifs stratégiques et managériaux inscrits dans une politique d’établissement. Cette réponse recouvre des réalités concrètes relativement variées. Née du besoin de rompre avec l’organisation taylorienne du travail, la polyvalence vise à regrouper des tâches de nature différente conférant un élargissement et/ou un enrichissement de la fonction. Il appartient à chaque entreprise d’en mesurer l’étendue, en référence à des normes préétablies, spécifiques à son champ d’intervention et en lien avec son évolution historique in Gestions hospitalières, No 403 - Février 2001. le sommaire du No en cliquant ici

Quelle polyvalence développer à l’hôpital pour concilier objectifs de soins et objectifs socio-économiques?

La polyvalence peut constituer une réponse pour aller vers davantage de flexibilité et rendre ainsi l’organisation plus réactive. Cependant, le développement nécessaire de la mobilité, au travers de la polyvalence, est-il conciliable avec un impératif de « qualité » de la prestation-clientèle et un impératif de « compétence » des professionnels ? De quoi parle-t-on lorsque l’on parle de « polyvalence » ? in Gestions hospitalières, No 393 - Février 2000. le sommaire du No en cliquant ici

Polyvalence : du transfert de compétences professionnelles / Corinne Sliwka in Objectifs soins, No 110, Novembre 2002

Cadre de santé et polyvalence / Jacky Merkling, Sabine Menai
Résumé : La question de la polyvalence dans les métiers du soin est d'une grande actualité. la réflexion de la polyvalence

Pour localiser ces revues consultez le SUDOC ou rendez vous sur le site de l'ENSP, Ecole Nationale de la Santé Publique

3-Sites INTERNET

*ENSP

*ANACT

A noter ce dossier : les démarches compétence et cette bibliographie

*Le site de la profession infirmière. A noter cette page Profession infirmière : transfert de compétences

*INIST

Réponse du département Sciences et Techniques

En complément, voici quelques références concernant le secteur hospitalier :


- La mobilité au service de la polyvalence : un enjeu pour le directeur des soins.
Mémoire de Patricie Chédeville à l'ENSP (Ecole Nationale de la Santé Publique)

- Quelle polyvalence pour des soins infirmiers de qualité ?
Travail de recherche de Christiane De Coninck à l’IFCS (Institut de Formation des Cadres de Santé)

-Intérim, exercer en toute liberté : les atouts de l'infirmière - la polyvalence et l'adaptabilité, par Hélène Delmotte.
Article de La revue de l'infirmière n°110 d’avril 2005.


-Organiser les services de soins : le management par la qualité, de Michael Ballé et Marie-Noëlle Champion-Daviller, le chapitre intitulé : Polyvalence et flexibilité , pour une plus grande efficacité.


-Les infirmières : identité, spécificité et soins infirmiers, le bilan d'un siècle ; par René Magnon, le chapitre intitulé : la formation à la polyvalence dans les soins infirmiers.


Et pour élargir le débat :

-Le malaise des soignants : le travail sous pression à l'hôpital, par Ivan Sainsaulieu.

- Le syndrome d'épuisement professionnel des soignants : de l'analyse du burn out aux réponses, par Pierre Canouï et Aline Mauranges.

-Penser autrement la pratique infirmière : pour une créativité éthique, sous la direction de A. de Bouvet et M. Sauvaige.