Veille : méthode push

Bonjour,

Commençons par rappeler en quoi consistent les méthodes push / pull en veille documentaire :

« La méthode push consiste à apporter à l'utilisateur ou à «pousser» vers lui, de manière directe et automatique, l'information qu'il a «programmée» en fonction de critères qu'il a choisis : par exemple une question soumise à un service de signalement rapide de l'information (alerte). Exemple Google Alerte
L'utilisateur ou le veilleur reçoit des messages provenant de divers outils de recherche d'information comme des bases de données ou des bulletins. Selon le cas, ces messages sont reçus dans son courriel, le compte d'un agrégateur de son choix, sa page Web personnalisée, etc.

Avantages
• Gain de temps
• Automatisme de la démarche
• Régularité de la mise à jour des résultats de la recherche.

Inconvénients
• Bruit possible sur les résultats
• Infobésité
• Certains sites ne disposent pas d'un flux rss permettant de relayer leur actualisation. »

« La méthode pull représente la méthode classique d'utilisation de l'Internet : l'utilisateur se rend directement et régulièrement sur Internet pour en «tirer» les informations les plus récentes dans un domaine particulier.

La méthode comprend plusieurs étapes :
• Définir son profil de recherche
• Relancer la recherche
• Évaluer l'information obtenue

Avantages
• Information recueillie plus pertinente
• Aucun abonnement requis

Inconvénients
• Nécessite plus de temps
• Risque de veille irrégulière
Source : Réseau Canopé


En fait les documents sur la veille que nous avons pu consulter à la BmL ne s’attardent que très peu (voire pas du tout) sur les modes push / pull à proprement dit. L'art de faire des recherches et de partager l'information : pratiques et techniques de veille et de curation sur Internet de Jérôme Deiss ne leur consacre qu’une page (p.88) que vous trouverez en pièce jointe de cette réponse. Idem pour le Dictionnaire de l'e-réputation de Jacques Breillat (extrait consultable dans Google Livres), ou encore Techniques de veille et de e-reputation de Jean-Noël Anderruthy.

Ceci étant dit, les outils étant au cœur de la distinction push / pull, peut-être aurez-vous intérêt à orienter vos recherches de ce côté (et en particulier les outils push : veille automatisée, flux rss, curation de contenus, agrégateurs, alertes…).

Si ce n’est déjà fait, nous vous laissons commencer par consulter la fiche pratique de l’enssib consacrée à la veille, qui pointe vers plusieurs ressources documentaires. Sachez en outre que vous pouvez poser directement votre question au service Questions ? Réponses ! de l’enssib.

En attendant, voici quelques ressources complémentaires trouvées au cours de nos recherches :

- Veille informationnelle dans le domaine pharmaceutique : définitions, enjeux et état des lieux actuel, Daphné Hung Kung Sow (thèse)
- Pleins feux sur la veille : enjeux, pratiques et scénarios. Documentaliste - Sciences de l'information, nov. 2008, Vol. 45, n° 4, p.28-71
- Les nouveaux outils de la veille informationnelle, Thomas Chaimbault (support de présentation)
- Veiller en bibliothèque, Alain Marois (support de présentation)
- La veille informationnelle, ses méthodes et ses outils, synthèse rédigée par les étudiants de l’université de Caen

Vous trouverez aussi des références sur la veille informationnelle en effectuant une recherche dans le catalogue de l’enssib.


Bonne journée.