Définition Webmarketing : SEM, SEA et SEO
DIVERS
+ DE 2 ANS
Le 03/06/2020 à 08h46
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Question d'origine :
Bonjour, serait-il possible de connaître la différence entre les termes SEM et SEA et SEO. Je ne comprends pas pour le SEM, il regroupe le SEA et le SEO (définition SEA et définition SEO ? Si j'ai juste pourquoi le SMO ne figure pas parmi le SEM ? Merci pour votre réponse
Réponse du Guichet
gds_et
- Département : Équipe du Guichet du Savoir
Le 04/06/2020 à 13h10
Bonjour,
Voici une définition du SEM (search engine marketing) proposée par un professeur de marketing :
« Le search engine marketing ou SEMregroupe l'ensemble des techniques permettant de tirer un profit marketing et commercial de l'activité de recherche d'informations sur Internet qui s'opère sur les moteurs de recherche .
Le search marketing vise à s'appuyer sur l'activité de recherche produits ou services effectuée dans une logique d'intention d'achat (e-commerce et achats off line), mais également de façon moins directe de profiter de l'activité de recherche plus générale qui n'a pas forcément pour vocation de préparer un achat.
On distingue généralementdeux grandes composantes au sein du search engine marketing : le référencement naturel (SEO) et les liens commerciaux (SEA) . On peut y ajouter éventuellement des inscriptions sur des annuaires spécialisés, mais cette pratique revêt beaucoup moins d'importance et reste très confidentielle. On obtient ainsi la "formule" : SEM = SEA + SEO
Dans la pratique,l'essentiel des actions et budgets du search engine marketing est dédié à la présence sur le moteur de recherche Google par le biais du SEO et de la plateforme de liens commerciaux AdWords . En effet Google concentre la très grande majorité des requêtes (plus de 90% sur le marché français).
L'importance du marché lié au search engine marketing est difficile à évaluer. Si on connait à peu près les investissements liés au SEA (1,8 milliard d'€ sur le marché français en 2015), les investissements liés aux prestations de référencement naturel ou SEO sont beaucoup plus difficiles à quantifier car atomisés entre un grand nombre d'acteurs et également souvent réalisés en interne.
Certains praticiens ou observateurs ont parfois tendance à considérer que le search marketing ne concerne que les liens commerciaux et "l'opposent" au référencement naturel ou SEO (search engine optimizaion). Ce point de vue est discutable, car il revient à se focaliser sur les aspects techniques du référencement naturel et à sous estimer sa dimension marketing pourtant très présente.
La position de l'auteur de ce glossaire est donc de considérer le search engine marketing comme un ensemble regroupant à la fois les techniques d'utilisation et d'optimisation des liens commerciaux et celles du référencement naturel qui est une technique marketing à part entière.
La quasi-totalité de l'activité de recherche d'information s'effectuant sur les moteurs de recherche, on peut considérer, en simplifiant, que "search engine marketing" et "search marketing" sont des expressions analogues. Cette dernière appellation est cependant normalement un peu plus large puisqu'elle prend également en compte la faible part des activités de recherche d'information qui ne s'opère pas sur les moteurs de recherche. »
Source : definitions-marketing.com
Quant au SMO (social media optimization), on ne peut pas l’assimiler au SEM puisque dans ce cas le marketing ne se fait pas par le biais des moteurs de recherche, mais des réseaux sociaux :
« Le SMO, pour Social Media Optimization, désigne tout un ensemble de méthodes utilisées afin d'augmenter le nombre de visiteurs sur une page web. Le principe du SMO consiste à aller recruter ces nouveaux visiteurs sur des médias ou réseaux sociaux. Il peut être présenté comme le bouche-à-oreille du Web dans la mesure où il s'appuie sur la diffusion d'un contenu à travers des réseaux virtuels pour accroître la réputation d'un site web.
Dans la pratique, le SMO profite de la popularité des réseaux sociaux (Facebook) et autres plateformes similaires (YouTube, etc.) pour propager un contenu. Les réseaux ou médias sociaux sont alors utilisés pour relayer une information.
Le SMO est un dispositif complémentaire au SEO pour améliorer la popularité d'un site web et son positionnement dans les pages de résultats des moteurs de recherche.
Traduction du mot SMO
• Optimisation pour les Médias Sociaux
• L'optimisation pour les médias sociaux augmente la fréquentation d'un site web par les internautes.
• Social Media Optimisation is used to increase a website's visitors. »
Source : journaldunet.fr
En revanche il est possible de combiner le SEM et le SMO pour optimiser une campagne marketing :
«Search + social : le duo gagnant pour optimiser ses campagnes multicanales
Les annonceurs qui souhaitent faire leur place dans ce monde en phase de transformation digitale accélérée doivent utiliser l’ensemble des canaux numériques afin de promouvoir efficacement leurs marques. Selon l’Observatoire de la e-publicité, le search et les réseaux sociaux s’arrogent 70% du marché digital français. Ils deviennent donc incontournables dans une stratégie digitale qui vise à couvrir la totalité du parcours d’achat.
Pourquoi combiner le search et le social ?
Les annonceurs numériques passent de l’ère du message à celle du dialogue. Logique : il faut souvent plusieurs contacts avec une marque pour qu’un prospect ou un client existant effectue l’action souhaitée. C’est d’autant plus vrai dans le contexte actuel où le parcours client se complexifie : par exemple, démarrage par des recherches sur internet mobile puis visite en magasin avant de surfer sur Facebook et d’échanger avec son réseau, pour convertir finalement en ligne. On est loin du schéma linéaire d’il y a quelques années.
Partant de cet état de fait, les marques doivent prendre conscience que leurs performances dépendent non seulement de l’expérience client qu’elles offrent, mais aussi de leur capacité à se différencier. Vanter son produit ou mettre en avant un prix avantageux ne suffit plus aujourd’hui. En complément d’outils de communication traditionnels, il faut désormais adopter une approche innovante dans l’utilisation du digital pour interagir avec ses consommateurs, et ce, tout au long du tunnel de conversion.
La clé est d’identifier et de connecter le consommateur et ses comportements sur l’ensemble de son parcours. Pour ensuite réconcilier les différents points de contact par le biais de la publicité numérique.
Google (prépondérant sur le levier search avec ses dispositifs de liens sponsorisés) et Facebook (imbattable sur le combo réseau social et publicité mobile) sont devenus incontournables et concentrent en moyenne 75% du temps passé en ligne par les consommateurs. D’un côté, la publicité « social » a la capacité de délivrer un message contextuel à une audience qualifiée ; de l’autre, le search offre aux clients une expérience plus riche en leur présentant des annonces pertinentes incluant des photos du produit, ses caractéristiques. Il capte ainsi les intentionnistes.
Du point de vue du directeur marketing, il y a un intérêt évident à marier les deux réseaux en combinant le ciblage d’audience aux signaux d’achats. »
Source : Digital marketing 2018 / EBG, Electronic business group ; sous la direction de Laetitia Theodore & Brice Blanquier
Bonne journée.
Voici une définition du SEM (search engine marketing) proposée par un professeur de marketing :
« Le search engine marketing ou SEM
Le search marketing vise à s'appuyer sur l'activité de recherche produits ou services effectuée dans une logique d'intention d'achat (e-commerce et achats off line), mais également de façon moins directe de profiter de l'activité de recherche plus générale qui n'a pas forcément pour vocation de préparer un achat.
On distingue généralement
Dans la pratique,
L'importance du marché lié au search engine marketing est difficile à évaluer. Si on connait à peu près les investissements liés au SEA (1,8 milliard d'€ sur le marché français en 2015), les investissements liés aux prestations de référencement naturel ou SEO sont beaucoup plus difficiles à quantifier car atomisés entre un grand nombre d'acteurs et également souvent réalisés en interne.
Certains praticiens ou observateurs ont parfois tendance à considérer que le search marketing ne concerne que les liens commerciaux et "l'opposent" au référencement naturel ou SEO (search engine optimizaion). Ce point de vue est discutable, car il revient à se focaliser sur les aspects techniques du référencement naturel et à sous estimer sa dimension marketing pourtant très présente.
La position de l'auteur de ce glossaire est donc de considérer le search engine marketing comme un ensemble regroupant à la fois les techniques d'utilisation et d'optimisation des liens commerciaux et celles du référencement naturel qui est une technique marketing à part entière.
La quasi-totalité de l'activité de recherche d'information s'effectuant sur les moteurs de recherche, on peut considérer, en simplifiant, que "search engine marketing" et "search marketing" sont des expressions analogues. Cette dernière appellation est cependant normalement un peu plus large puisqu'elle prend également en compte la faible part des activités de recherche d'information qui ne s'opère pas sur les moteurs de recherche. »
Source : definitions-marketing.com
Quant au SMO (social media optimization), on ne peut pas l’assimiler au SEM puisque dans ce cas le marketing ne se fait pas par le biais des moteurs de recherche, mais des réseaux sociaux :
« Le SMO, pour Social Media Optimization, désigne tout un ensemble de méthodes utilisées afin d'augmenter le nombre de visiteurs sur une page web. Le principe du SMO consiste à aller recruter ces nouveaux visiteurs sur des médias ou réseaux sociaux. Il peut être présenté comme le bouche-à-oreille du Web dans la mesure où il s'appuie sur la diffusion d'un contenu à travers des réseaux virtuels pour accroître la réputation d'un site web.
Dans la pratique, le SMO profite de la popularité des réseaux sociaux (Facebook) et autres plateformes similaires (YouTube, etc.) pour propager un contenu. Les réseaux ou médias sociaux sont alors utilisés pour relayer une information.
Le SMO est un dispositif complémentaire au SEO pour améliorer la popularité d'un site web et son positionnement dans les pages de résultats des moteurs de recherche.
• Optimisation pour les Médias Sociaux
• L'optimisation pour les médias sociaux augmente la fréquentation d'un site web par les internautes.
• Social Media Optimisation is used to increase a website's visitors. »
Source : journaldunet.fr
En revanche il est possible de combiner le SEM et le SMO pour optimiser une campagne marketing :
«
Les annonceurs qui souhaitent faire leur place dans ce monde en phase de transformation digitale accélérée doivent utiliser l’ensemble des canaux numériques afin de promouvoir efficacement leurs marques. Selon l’Observatoire de la e-publicité, le search et les réseaux sociaux s’arrogent 70% du marché digital français. Ils deviennent donc incontournables dans une stratégie digitale qui vise à couvrir la totalité du parcours d’achat.
Pourquoi combiner le search et le social ?
Les annonceurs numériques passent de l’ère du message à celle du dialogue. Logique : il faut souvent plusieurs contacts avec une marque pour qu’un prospect ou un client existant effectue l’action souhaitée. C’est d’autant plus vrai dans le contexte actuel où le parcours client se complexifie : par exemple, démarrage par des recherches sur internet mobile puis visite en magasin avant de surfer sur Facebook et d’échanger avec son réseau, pour convertir finalement en ligne. On est loin du schéma linéaire d’il y a quelques années.
Partant de cet état de fait, les marques doivent prendre conscience que leurs performances dépendent non seulement de l’expérience client qu’elles offrent, mais aussi de leur capacité à se différencier. Vanter son produit ou mettre en avant un prix avantageux ne suffit plus aujourd’hui. En complément d’outils de communication traditionnels, il faut désormais adopter une approche innovante dans l’utilisation du digital pour interagir avec ses consommateurs, et ce, tout au long du tunnel de conversion.
La clé est d’identifier et de connecter le consommateur et ses comportements sur l’ensemble de son parcours. Pour ensuite réconcilier les différents points de contact par le biais de la publicité numérique.
Google (prépondérant sur le levier search avec ses dispositifs de liens sponsorisés) et Facebook (imbattable sur le combo réseau social et publicité mobile) sont devenus incontournables et concentrent en moyenne 75% du temps passé en ligne par les consommateurs. D’un côté, la publicité « social » a la capacité de délivrer un message contextuel à une audience qualifiée ; de l’autre, le search offre aux clients une expérience plus riche en leur présentant des annonces pertinentes incluant des photos du produit, ses caractéristiques. Il capte ainsi les intentionnistes.
Du point de vue du directeur marketing, il y a un intérêt évident à marier les deux réseaux en combinant le ciblage d’audience aux signaux d’achats. »
Source : Digital marketing 2018 / EBG, Electronic business group ; sous la direction de Laetitia Theodore & Brice Blanquier
Bonne journée.
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