Comment vérifier la fiabilité d'un site de vente en ligne ?

• Il est recommandé de vérifier en premier lieu l’identité et la réputation du vendeur sur le web.

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes recommande à cet égard : « d’entrer le nom du site ou du produit sur un moteur de recherche, éventuellement associé avec le terme arnaque ».

• Il est ensuite important de consulter les conditions générales de vente, les mentions légales ainsi qu’une éventuelle rubrique « A propos » ou « Nous contacter » du site.

Vous trouverez ainsi des informations qui doivent y figurer, telles que : le nom du vendeur, l’adresse et les contacts de l’entreprise, ainsi que le numéro de SIRET, qui est le numéro de Système d’identification du répertoire des établissements.

 Pour accéder à l'immatriculation légale d'une entreprise, vous pouvez entrer son numéro SIRET dans Infogreffe, qui est le registre du commerce et des sociétés en direct du greffe du tribunal de commerce.

• Afin de vérifier la fiabilité d’un site, des recommandations du Ministère de l’Economie des Finances et de la Relance sont disponibles.
• Vous pouvez enfin vous référer aux recommandations du Centre Européen de la Consommation ainsi qu'à ces astuces pour éviter les boutiques douteuses sur le Web.

En vous souhaitant de bonnes recherches !