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Sondage

par sweetpeach, le 11/12/2020 à 15:12 - 463 visites

Bonjour,

J'aimerais savoir quelles sont les critères à respecter pour créer des sondages qui n'ennuieront pas les répondants. Et de manière plus large, comment créer un bon sondage ?

Réponse du Guichet du savoir

par gds_et, le 14/12/2020 à 15:10

Bonjour,

Le site de la BPI fournit des conseils pour la création d’un questionnaire. Pour éviter de lasser ou décourager les répondants, il préconise de favoriser un questionnaire court, structuré, dont les questions brèves, claires et univoques s’enchaînent logiquement :

« Le contenu du questionnaire

Les règles de base à respecter


• Ne jamais oublier les objectifs à atteindre : quelles sont les informations à accumuler ? A quoi vont-elles servir ?

Ce sont les objectifs qui guident la rédaction du questionnaire.

Toujours proposer des questions courtes, facilement compréhensibles de tous.

• Relire et faire relire le questionnaire : les questions doivent se suivre et s'enchaîner sans problème. Un questionnaire structuré permettra aux sondés de répondre plus spontanément.
• Inutile de rédiger un long questionnaire : l'interviewé se lassera très vite et y mettra fin prématurément ou répondra sans forcément réfléchir pour se débarrasser d'un exercice devenu ennuyeux.

Au sein d'un questionnaire, le choix du type de questions aura également une incidence sur les résultats de l'enquête. »


Quelques autres guides en ligne :

- Comment faire et surtout réussir un questionnaire en ligne ?
- Etude de marché : comment réaliser une enquête par questionnaire ?
- Les 5 règles d’or à suivre pour réussir la rédaction de votre questionnaire d’enquête
- 11 conseils pour réussir le sondage de votre étude de marché
- Petit guide de méthodologie de l’enquête : guide conçu à l’intention des étudiants désireux de réaliser une enquête dans le cadre d’un travail de recherche.


Des ouvrages pour approfondir :

L'enquête [Livre] : entretien et questionnaire / Hervé Fenneteau
Instrument par excellence des études de marché, l’enquête par entretien ou questionnaire requiert des connaissances très pointues. Consacré à l’apprentissage des diverses techniques, cet ouvrage présente toutes les règles qu’il faut suivre pour mener à bien ces tâches délicates : réaliser un entretien individuel ou de groupe, en face-à-face ou à distance ; préparer un questionnaire en définissant les informations à recueillir, le mode d’administration et le format des questions; rédiger les questions et structurer le questionnaire…Enrichie de multiples exemples empruntés au marketing et aux sciences sociales, cette 3e édition intègre les techniques récentes qui font appel aux nouvelles technologies (chat, forum, web, etc.). Elle constitue un guide efficace pour tout étudiant ou professionnel devant réaliser une enquête.

Les sondages d'opinion [Livre] / Anne Viallefont
Une étude sur les sondages d'opinion analysant comment, par et pour qui ils sont réalisés. L'auteure examine également les raisons de leur pertinence et de leurs erreurs et s'intéresse à la reconfiguration de cette pratique à l'heure d'Internet.

L'art de l'enquête : guide pratique / Yannis Harvatopoulos, Yves-Frédéric Livian, Philippe Sarnin

Les techniques d'enquête en sciences sociales : méthodes et exercices corrigés / Nicole Berthier


Bonne journée.
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