Où trouver un·e interlocuteur/trice pour parler de mes droits à la retraite ?
Question d'origine :
Bonjour,
Je souhaite poser des questions à un spécialiste du domaine de la retraite.
Pas à un robot, mais un humain (avec une conversation vocale).
Un rdv pour discuter de mes droits, des possibilités etc.
Merci beaucoup, bonne journée à vous.
Cordialement,
Réponse du Guichet
Depuis mars 2022, le portail de l'Assurance Vieillesse propose un service qui améliore la prise de rendez-vous avec un conseiller retraite.
Bonjour,
En France, le système de retraite se compose de plusieurs niveaux : la retraite de base, la retraite complémentaire et la retraite supplémentaire. La cotisation à la retraite de base et à la retraite complémentaire sont obligatoires.
Retraite de base :
Les salariés du privé (industrie, commerce, services), les salariés non titulaires de la fonction publique d’Etat et les indépendants, cotisent à la CNAV (les CARSAT étant les antennes régionales de la CNAV). Les salariés agricoles cotisent à la MSA.
Retraite complémentaire :
Les caisses de retraite complémentaire sont également différentes en fonction de l'affiliation à la caisse de retraite de base : AGIRC-ARRCO pour les personnes qui cotisent à la CNAV et à la MSA ; IRCANTEC pour les agents publics non titulaires, les élus, les praticiens hospitaliers, les membres du gouvernement ; CRPN pour le personnel navigants civils.
Sans oublier les régimes spéciaux de retraite au nombre de 15 qui gèrent à la fois la retraite de base et la retraite complémentaire. Par exemple, les fonctionnaires titulaires dépendent d’un régime spécial géré par 3 caisses: le service des Pensions de l'Etat, la CNRACL et le FSPOEIE.
Pour obtenir des informations sur votre retraite, vous pouvez vous adresser à la caisse qui vous concerne :
La CNAV met à disposition plusieurs modes de contact: vous pouvez contacter un conseiller via votre compte personnel ou appeler gratuitement le 3660 ou encore adresser un courrier à la CARSAT de votre région.
Le site Service-Public.fr précise que :
« Le portail lassuranceretraite.fr propose depuis début mars2022, un nouveau service destiné à améliorer et à simplifier la prise de rendez-vous avec un conseiller retraite pour les assurés.
Accessible depuis votre espace personnel, ce nouveau service en ligne vous permet de prendre un rendez-vous adapté à votre situation et à vos besoins : préparation de la retraite, demande de départ en retraite, point sur votre dossier.
Trois modes de rendez-vous sont proposés:
- Un rendez-vous physique dans l'agence retraite la plus proche de chez vous.
- Un rendez-vous téléphonique où vous êtes contacté par un conseiller de votre caisse.
- Un rendez-vous en visioconférence. »
La MSA propose d’échanger par messagerie à partir de votre espace personnel ou de vous accueillir sur rendez-vous.
ARGIC-ARRCO vous renseigne par téléphone pour des informations personnalisées et des conseillers retraite vous reçoivent sur rendez-vous dans centres d’information Agirc-Arrco.
Enfin, vous avez aussi la possibilité de recourir à des experts retraite privés.
Pour aller plus loin :
La retraite des salariés du secteur privé : quand, combien et comment / Youssef Ghanim
Préparer et bien vivre sa retraite / Agnès Chambraud, Anna Dubreuil