Qu'est-ce qu'une charte documentaire dans une bibliothèque ou une médiathèque ?

Bonjour,

Vous souhaitez savoir ce qu'est une charte documentaire dans une bibliothèque ou une médiathèque.

Le Glossaire du réseau des CRFCB (Coopération des centres régionaux de formation aux carrières des bibliothèques) définit une charte documentaire ainsi :

[La] charte définit les lignes générales de la politique documentaire d’un établissement, c’est à dire sa politique de développement des collections et des services. [...]

Le plan de développement des collections [...] explicite pour un secteur donné les objectifs en terme d’acquisition (Ex : définitions des contenus, publics visés, niveau de contenu, langue, support, nombre d’exemplaires).

Le BiblioPôle de Maine-et-Loire donne une définition plus large de la politique documentaire et du plan de développement des collections (PDC) :

La politique documentaire recouvre au sein d’une bibliothèque l’ensemble des processus visant à contrôler le développement des collections. Elle recouvre la politique d’acquisition, la politique de conservation (incluant le désherbage) et la politique d’accès (incluant les modalités d’organisation et de communication des collections). ENSSIB [...]
 

[Le PDC ] est destiné à assister le(s) gestionnaire(s) de chaque segment de collection. C’est un outil technique prospectif à usage de pilotage pour développer, conserver ou éliminer. Il précise qui fait quoi ; comment ; avec quelle répartition budgétaire. Il détermine des objectifs quantitatifs et qualitatifs. Il prévoit les coûts et permet une gestion financière raisonnée, tout en justifiant les choix d’acquisition et en permettant le dialogue entre l’autorité et l’équipe. Ce plan prospectif est révisé chaque année afin de tenir compte des résultats obtenus et de l’évolution des objectifs.

Source : fiches pratiques - conseil & ingénierie : politique documentaire et plan de développement des collections. Le BiblioPôle, novembre 2020.

Dans le document cité précédemment, Le BiblioPôle propose également une méthodologie en deux étapes pour définir les grandes orientations d'une politique documentaire. La première vise à connaître les collections et le public : 

Connaître le nombre de documents : par support, par public et par segment documentaire permet d’avoir une vision d’ensemble de l’offre documentaire de la bibliothèque. [...] Le but est de connaître l’âge des documents, leur rotation, ou encore les domaines qu’ils recouvrent. Les statistiques [...] sont essentielles et donnent de précieuses informations qui permettront ensuite de penser aux évolutions à apporter. Par exemple : si lors de l’analyse du fonds BD, on se rend compte que les biographies ont un fort taux d’emprunt mais qu’on en possède en minorité, on va leur donner une place croissante dans le fonds. [...]

Garder en tête que l’on constitue des collections pour le public. Il est donc important de le connaître parfaitement. Pour cela, la solution la plus fiable reste la base de données des inscrits, selon les capacités de votre SIGB bien sûr. [...] Ne pas oublier les collections numériques dans votre analyse car elles peuvent occuper désormais une part non négligeable dans l’offre destinée aux publics.

La deuxième étape vise à fixer des objectifs, à élaborer des fiches domaines et rédiger une charte :

Se fixer des objectifs en fonction de l’état des lieux préalable. Par exemple, accroitre les fonds sous-représentés dans un domaine ou au contraire restreindre les acquisitions, augmenter le pilon car tel pan de collection prend une part trop conséquente. Ces choix vont jouer sur la répartition du budget et la justifier. [...]
 

Créer une charte documentaire. Ce document est général [et donne] une première image des collections et de la façon dont elles sont gérées. Y sont inscrits les grands principes liés à l’acquisition, à la conservation et au désherbage. Il peut être intéressant de la partager avec le public. Elle doit être validée par sa tutelle. C’est un texte révisable en cas de changement de missions ou de population…

Élaborer des fiches domaines. La fiche domaine est un outil regroupant les données statistiques des collections, la connaissance du public, le budget, l’étude de la production éditoriale, et toutes autres informations qui peuvent sembler utiles… C’est ici qu’on se pose de grandes questions et qu’on essaie d’y apporter des réponses : - À qui s’adresse-t-on ? Quel est le public cible ?- Quelle offre documentaire veut-on lui proposer ? Basée sur l’actualité ? encyclopédique ? pointue ? grand public ? [...]

Bertrand Calenge, directeur de la BmL de 2001 à 2011, est particulièrement connu pour ses travaux portant sur la politique documentaire. Les fiches domaines, qui viennent en complément de la charte documentaire, sont associées aux travaux de Jérôme Pouchol dont les modèles présentés sont à adapter au type de bibliothèque dans lequel on travaille et au temps dont on dispose pour entretenir cet outil.

"Ces fiches, réalisées par domaines d'acquisition, présentent à minima :

• Les principes à respecter pour les acquisitions et la gestion dans un domaine donné.
• La description de ce domaine d’acquisition, le cadre dans lequel il s’inscrit avec les sujets compris et les sujets frontière, les publics visés et le niveau de difficulté des ouvrages en fonction de ces publics, les modes particuliers de mise à disposition des documents.
• L’offre éditoriale et ses particularités.
• Les critères d’acquisition et de désherbage et les outils utilisés.
• L’organisation et la périodicité des acquisitions et des actions de désherbage.
• Les procédures mises en œuvre pour les choix, les commandes, le catalogage et l’indexation.
• Les particularités des sujets en termes d’indexation et de cotation, d’équipement et de rangement.
• Les différents acteurs de l’équipe impliqués à chaque étape du circuit du livre.
• Toutes autres informations jugées utiles et pertinentes dans le cadre des objectifs et des missions définis dans la charte documentaire". (Source : boîte à outils de la Médiathèque du Jura)

Voici un exemple de charte documentaire où sont développées des fiches domaines : Charte documentaire 2015 de la BPI. 

En conclusion, nous citerons la définition très complète de Jérôme Pouchol reprenant tous les éléments précédemment décrits :

La charte documentaire est un document synthétique, à valeur principalement descriptive et réflexive, et qui fixe (sans pour autant figer) les principales lignes de force de développement d’une collection, sous ses différents aspects et enjeux : éditoriaux, budgétaires, documentaires, socio-cognitifs, mémoriels, etc.
 

A la fois plus restrictive (par le champ disciplinaire représenté) et plus détaillée qu’une charte générale des collections, la charte documentaire explicite formellement le domaine couvert par la collection (Quels contenus ? Quels segments ? Quels médias ? Quels champs émergents ? Quels sujets connexes ?) en lui assignant des finalités d’usages et de publics (Pour quels types et niveaux de besoins ? Pour quelles catégories d’âge ? Selon quels contextes ou environnements spécifiques ?) et en désignant, le cas échéant, les exclusions, soit les types de documents ou collections éditoriales a priori non retenus.
 

Document de nature contractuelle, la charte documentaire peut, à ce titre, être transmise à la tutelle, aux partenaires extérieurs (expert-conseil, partenaires sociaux, culturels, éducatifs…) ainsi qu’aux usagers de la médiathèque, notamment dans le cadre d’une communication associée au service de suggestions d’achat. Tout en garantissant un continuum dans le développement documentaire des collections de l’établissement, elle facilite également les conditions de transfert de responsabilités de domaine entre les différents acteurs d’un même pôle ou département et ce, quels que soient les supports ou médias privilégiés.
 

En bref, la charte documentaire est un outil d’aide à la décision et de mise en forme du sens, attestant à la fois de la dimension intellectuelle du projet et de ses composantes techniques et logistiques. Elle développera par conséquent des aptitudes à une mise en perspective des choix, elle favorisera une compréhension globale et dynamique du projet documentaire.

Source : blog Bambou de Jérôme Pouchol

Ajoutons qu'aujourd'hui, les politiques documentaires des bibliothèques prennent en compte les enjeux écologiques, comme le développe Reine Bürki dans son livre "Engager les bibliothèques dans la transition écologique" (2023).

Pour aller plus loin, nous vous proposons des ressources numériques et une sélection bibliographique issue de nos collections.

- Ressources numériques :

Le développement des collections : comment constituer le fonds documentaire (par BSF Campus)

Blog « Je veille…culturelle ! » (Auteur : Hanna ; bibliothécaire à Paris)

Qu’est-ce qu’une fiche domaine ? (Médiathèque du Jura : boîte à outils)

Bambou, le blog de Jérôme Pouchol

Commission PolDoc (ABF)

Poldoc : la recherche sur les outils des politiques documentaires par Bertrand Calenge (BBF)

- Sélection bibliographique issue de nos collections :

Mettre en place une charte documentaire : méthode et outils pour gérer les documents et les données / Coline Vialle, Marie-Laure Ville-Pavoux, 2023

Conduire une politique documentaire [Livre] / par Bertrand Calenge, 1999

Pour une politique documentaire durable / Nadia Brandt-dit-Grieurin, Agnès Küpfer ; préface Chérifa Boukacem-Zeghmouri, 2023

Les collections électroniques, une nouvelle politique documentaire [Livre] / sous la direction de Pierre Carbone et François Cavalier, 2009

Très bonne journée à vous,