Question d'origine :
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter a tout apprendre a partir du portail numérique
Il me demande un identifiant et mot de passe
Différent de ceux de la bibliothèque
Merci de votre aide
Réponse du Guichet

Votre mot de passe est le même pour l'ensemble des services numériques de la BmL. Il se compose initialement de votre numéro d'abonné qui correspond aux 14 chiffres lisibles sur votre carte de bibliothèque. A moins que vous l'ayez changé, tous les mots de passe sont initialement composés de la même manière : votre date de naissance (jjmmaa) suivi des deux premières lettres en majuscule de votre nom de famille, le tout sous la forme:jjmmaaXX. Attention toutefois, les identifiants de connexion au Guichet du Savoir sont parfaitement décorrélés de ces services. Nous vous invitons à contacter le service des publics de la BmL si vous rencontrez encore des difficultés.
Bonjour,
L'identifiant et le mot de passe qui vous sont demandés pour accéder à la plateforme de formation en ligne toutapprendre sont les mêmes que pour accéder aux autres ressources numériques ou à votre espace abonné (gestion des prêts, des réservations etc.). Votre identifiant correspond à votre numéro d'abonné qui se trouve sur votre carte de bibliothèque. Le mot de passe se compose au départ de la même façon pour chacun des inscrits : votre date de naissance en 6 chiffres et les deux premières lettres en majuscule de votre nom de famille :
- L’identifiant est le numéro d’abonné, qui correspond aux 14 chiffres du code-barre figurant sur votre carte, que vous devez taper sans espace. Il commence par 270010+ 8 chiffres.
- Le mot de passe par défaut est votre date de naissance (jjmmaa) suivi des deux premières lettres en majuscule de votre nom de famille, le tout sous la forme : jjmmaaXX
« Exemple : Pour Jean DUBOIS né le 10 mars 1968 le mot de passe est 100368DU »
Source : Toutes les ressources numériques de la BmL...
Attention, il se peut que vous ayez modifié votre mot de passe après vous être connecté pour la première fois. Si vous l'avez oublié, un onglet "mot de passe oublié" se trouve sous le bouton "connexion" dans l'espace "dossier abonné".
Deuxième vigilance, votre identifiant au site du Guichet du Savoir n'est pas du tout le même que celui du site de la BmL. Les deux sont absolument décorrélés. Il est nécessaire d'être inscrit au réseau BmL avec un abonnement en cours (voir la page inscriptions et tarifs) pour profiter des ressources numériques depuis chez soi. Aucun prérequis n'est exigé pour le guichet, c'est un service gratuit mis à la disposition de tous les internautes.
Si vous rencontrez de nouvelles difficultés pour vous connecter, contactez directement le service des publics à cette adresse : bm@bm-lyon.fr ou rendez-vous à l'accueil d'une des bibliothèques du réseau, elles sont encore en horaire d'été jusqu'au 30 aout aout inclus.
Bonne journée.
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