guichet du savoir/service de référence

Réponse du service Guichet du Savoir

Les bibliothèques publiques ont pour mission d'informer et d'orienter le public dans sa recherche d'informations. Le bibliothécaire est donc là pour guider le lecteur et servir de médiateur entre la documentation disponible et le public. Par conséquent, vous pouvez vous adresser à la bibliothèque la plus proche de chez vous où un bibliothécaire vous assistera dans vos recherches.

Si vous souhaitez poser des questions en ligne, plusieurs services, en plus du Guichet du Savoir, peuvent y répondre :
- SINDBAD (Service d'INformation Des Bibliothécaires A Distance proposé par la BNF)
- BiblioSés@me (service d'information à distance proposé par la BPI)

Voici d'autres services étrangers :
- Ask a Librarian: réseau de bibliothèques publiques britanniques qui répond aux questions des résidants de la Grande-Bretagne.
- Pregunte : las bibliotecas responden : réseau de bibliothèques espagnoles qui s’engage à répondre en moins de 3 jours à tout type de questions.
- Deutsche internet bibliothek : réseau de bibliothèques allemandes qui s’engage à répondre aux questions en moins d’une semaine.
- Ask a question : la bibliothèque publique de l’Etat de New York propose un chat, un service Questions/Réponses par mail et un moteur de recherche sur les questions déjà posées.
- Ask a librarian : la Bibliothèque du Congrès propose un service Questions/Réponses par thème avec la possibilité de discuter avec des bibliothécaires par Chat.