Le 20/10/2021 à 13h11
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Question d'origine :
La société qui développe les programmes qui gèrent le Guichet du savoir teste-t-elle avant mise en place ? Parce qu'il n'y a pas grand chose qui fonctionne. "C'était mieux avant".
Réponse du Guichet
gds_ctp
- Département : Equipe du Guichet du Savoir
Nous comprenons votre agacement mais tous les tests ne sont pas réalisables avant le lancement d'un site comme le nôtre. Nous avons toutefois le plaisir de vous annoncer que la phase-test du nouveau Guichet du Savoir s'achève bientôt. Ouf !
Bonjour,
La mise en place du nouveau site du Guichet du Savoir a effectivement été compliquée à mettre en œuvre, et nous nous excusons de la gêne occasionnée - qui ne nous a pas non plus facilité le travail.
Ces nombreux dysfonctionnements sont liés aux particularités techniques du chantier, à la grande circulation sur notre site, à des problèmes de compatibilité entre des logiciels de générations différentes... le site a fait l'objet de nombreux essais de la part de notre prestataire, auxquels nous avons pris part. Mais de nombreuses fonctionnalités ne pouvaient être testées qu'en conditions réelles, sur de vraies questions posées par de vrais usagers.
La phase-test s'achève bientôt. Il est possible que quelques bugs soient encore relevés au cours de cette dernière phase, et l'entreprise prestataire nous accompagne encore pour les résoudre, mais les derniers dysfonctionnements majeurs devraient être définitivement réglés dans les jours qui viennent.
Par ailleurs, la dernière livraison de correctifs hier a entraîné de nouveaux bugs au niveau du moteur de recherche d'où les dysfonctionnements récents (pages OUPS et problèmes dans la recherche de questions notamment). Nous les avons signalés à notre prestataire qui met tout en œuvre pour les résoudre le plus rapidement possible. Si vous remarquez des dysfonctionnements, n'hésitez pas à nous les signaler en nous écrivant à l'adresse gds_support@bm-lyon.fr ou en vous rendant dans la rubrique contact en pied de page.
Nous vous remercions bien sincèrement de votre compréhension et de votre fidélité.
Bonne journée.
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Commentaires 2
Commentaire de
pcla :
Publié le 22/06/2022 à 21:16
1 réponse(s)
Réponse de
gds_db :
Publié le 23/06/2022 à 09:14