Le 31/07/2024 à 10h55
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Question d'origine :
Bonjour,
J'ai effectué une demande d'attestation d'équivalence de diplôme sur la plateforme ENIC-NARIC depuis le mois de février. La semaine dernière, j'ai reçu un e-mail de leur part contenant un lien pour récupérer mon attestation d'équivalence de mon master. Cependant, lorsque j'ai cliqué sur le lien et saisi mon numéro de dossier (982051) et ma date de naissance (10/11/1999), un message d'identification invalide s'est affiché.
Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème, s'il vous plaît ? J'ai besoin de cette attestation et j'attends depuis longtemps.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement,
LAKRAD Mohammed.
Réponse du Guichet
gds_lt
- Département : Equipe du Guichet du Savoir
Nous ne travaillons pas avec les services de France Éducation International et n'avons par conséquent pas la main sur votre dossier. Il existe de nombreuses raisons administratives et techniques qui peuvent bloquer l'obtention de votre attestation d'équivalence. Le seul moyen d'être au clair sur votre situation est de contacter au plus vite leurs équipes. Adresse, numéro de téléphone et formulaire se trouvent dans le corps de notre réponse.
Bonjour,
Si l'équivalence de votre diplôme vous a été confirmée par mail par les équipes d'ENIC-NARIC mais qu'une erreur survient lors de la saisie de vos identifiants sur la plateforme, un problème interne doit vous empêcher d'obtenir le précieux sésame.
Nous n'avons malheureusement pas la main pour savoir ce qui peut bloquer votre dossier, que le problème soit administratif ou technique. Ainsi, la seule recommandation que nous pouvons vous faire est de contacter au plus vite ENIC-NARIC :
Voici leur adresse postale et leur numéro de téléphone :
France Éducation international
1 avenue Léon Journault
92318 Sèvres cedex
Tél +33(0)1 45 07 60 00
Un formulaire peut également être rempli à la page contact de leur site internet. Si vous n'obtenez aucune réponse, vous pouvez toujours essayer de les interpeller sur les réseaux sociaux : Tweeter et Facebook.
En espérant que vous trouviez une solution à ce problème au plus vite,
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