Pourriez-vous me conseiller des ouvrages sur la fidélisation des collaborateurs ?

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Le 23/02/2025 à 21h36 197 vues

Question d'origine :

Bonjour,

Actuellement en licence professionnelle Chargée des Ressources Humaines, je rédige un mémoire sur la fidélisation des collaborateurs.

Ma problématique est la suivante : Comment renforcer l’engagement et la fidélisation des collaborateurs dans un secteur marqué par un fort turnover ?

Dans ce cadre, je recherche des ouvrages traitant de la fidélisation, du turnover et du management, car mon hypothèse est la suivante : "La mise en place d’un onboarding structuré ainsi que l’amélioration du management contribuent à renforcer l’engagement des collaborateurs."

Pourriez-vous me conseiller des ouvrages qui pourraient m’aider à approfondir cette réflexion ?

En vous remerciant par avance pour votre aide,

Bien respectueusement,

Mirzana

Réponse du Guichet

gadji - Département : Société

Le 25/02/2025 à 17h03

La recherche et la littérature en ressources humaines sur le thème de la fidélisation des collaborateurs en 2025 mettent en évidence plusieurs tendances et stratégies clés. Aujourd'hui, les entreprises s'éloignent des catalogues d'avantages sociaux exhaustifs pour se concentrer sur la satisfaction des besoins fondamentaux des employés. Cette approche vise à créer une culture d'entreprise suscitant l'adhésion des employés. Aussi, la reflexion sur "l'expérience collaborateur" et la "marque employeur" apporte des éléments pour mieux comprendre et gérer la fidélisation. Ces approches combinent souvent l'analyse de la satisfaction au travail et de l'engagement organisationnel.

Bonjour,

Pour approfondir votre réflexion sur la fidélisation, le turnover et le management, voici quelques ressources et outils de recherche qui pourraient vous aider.

Le catalogue de la Bibliothèque municipale de Lyon propose plusieurs titres sur le thème de l'expérience collaborateur, de la marque employeur et de la fidélisation des collaborateurs. Nous vous invitons à prendre connaissance du contenu des documents en allant sur l'onglet "notice détaillée". (voir également la liste en pièce jointe)

Une recherche dans la Revue de gestion des ressources humaines donne aussi plusieurs résultats intéressants comme cet article Infidèles, zappeurs et slasheurs? Les Z et l’émergence d’une nouvelle forme de fidélité employeur, pages 55 à 71 dans le numéro 3, vol 125 de 2022 que vous pouvez retrouver sur la base Cairn.

D'autres articles comme dans la Revue française d'économie et de gestion sont en accès libre :

NDOUR , F. 2025. Les stages, un levier efficace de recrutement et de fidélisation des personnels ?. Revue Française d’Economie et de Gestion. 6, 1 (janv. 2025).
BELKADI , S. 2024. La marque employeur au centre de l’innovation organisationnelle : étude de cas de Décathlon. Revue Française d’Economie et de Gestion. 5, 2 (févr. 2024).
SAFI , Y. et HAMIDI, L.S. 2020. La gestion des carrières en termes de fidélisation du personnel à l’épreuve du développement du capital humain : (cas d’un établissement hospitalier du secteur public). Revue Française d’Economie et de Gestion. 1, 6 (déc. 2020).

Vous pouvez également utiliser l'outil Google Scholar avec les mots clés expérience collaborateur / marque employeur / fidélisation collaborateur à associer ou pas, pour trouver d'autres articles de revues de recherche ou de mémoires universitaires.

Vous trouverez sur le site de la Harvard Business Review, plusieurs articles en texte intégral traitent du sujet. N'hésitez pas à approfondir la recherche avec les mots clés cités. La notion de onboarding viendra necessairement enrichir votre requête car il est effectivement cité comme facteur clé du renforcement de l'engagement des collaborateurs à long terme.

Nous vous invitons également à faire une recherche en associant le concept de RSE devenue aujourd'hui un autre facteur important de fidélisation principalement auprès des jeunes collaborateurs des générations Z et alpha.

Bon courage pour votre recherche !

Le département Société