Pourquoi suis-je déconnectée lorsque je souhaite commenter une réponse ?

Publiée par :

Le 02/07/2026 à 07h22 67 vues

Question d'origine :

Bonjour, je voulais commander une réponse à une question qui vous était posée, il me demande de me connecter, ce que je fais, et du coup je perds la page

Si je retourne à la page, il me redemande à nouveau de me connecter et ainsi de suite

Bonne journée

Réponse du Guichet

gds_db - Département : Equipe du Guichet du Savoir

Le 02/07/2026 à 11h13

Nous nous demandons de quelle manière vous retournez à la page que vous souhaitez commenter car le problème vient probablement de là : une fois connecté.e au Guichet du savoir, vous devriez pouvoir commenter nos questions/réponses sans problème. Essayez de rafraichir la page ou recherchez la Q/R à commenter en utilisant notre moteur de recherche.

Bonjour,

Vous nous voyez désolées de cette mésaventure !

Il est effectivement dommage de ne pas rester sur la réponse que vous souhaitez commenter après connexion au Guichet du Savoir. Nous allons signaler cette anomalie à notre correspondant informatique pour correction.

Nous vous remercions de nous avoir rapporté ce dysfonctionnement.

Par contre, si vous vous connectez au Guichet du Savoir, vous devriez rester connecté.e lors des recherches et autres navigations effectuées sur notre site.

Comment recherchez-vous la réponse à commenter ? A partir de notre moteur de recherche (situé en haut à gauche de votre écran) ou en naviguant sur nos pages ? Ou bien en repartant chercher notre réponse sur un moteur de recherche du web ?

Avez-vous tenté de rafraichir la page en cliquant sur l'adresse URL puis sur le bouton "Entrée" de votre clavier d'ordinateur ? Normalement, cela devrait fonctionner.

Avez-vous essayé avec un autre navigateur web ?

N'hésitez pas à nous apporter plus de précisions sur les manipulations effectuées et à nous préciser quel appareil vous utilisez : ordinateur (quel navigateur ?), smartphone (quelle marque), ...

Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, nous vous souhaitons une bonne journée.