Pourquoi les articles disponibles sur Cafeyn avec mon compte BmL sont tronqués ?
Question d'origine :
Bonjour,
Depuis quelques temps, sur l'application Cafeyn à laquelle j'accès grâce à mon compte BML, les articles que je cherche à lire sont tronqués, quelques soient les revues ou journaux (libé, rustica...). Nos abonnements ont-ils été revus à la baisse ne donnant plus droit aux articles complets ?
Merci et bonne journée !
Réponse du Guichet
Aucune régression à signaler dans notre abonnement à Cafeyn et nous n'arrivons pas à reproduire le problème que vous rencontrez. Des informations supplémentaires seront nécessaires pour identifier la source du problème. En attendant nous avons transféré votre témoignage aux personnes en charge des ressources numériques de la bibliothèque pour connaitre leur diagnostic.
Bonjour,
L'abonnement à Cafeyn compris dans les offres numériques de la BmL n'a pas été revu à la baisse. Il est resté identique à ce qu'il a toujours été.
Afin de comprendre, nous avons nous-mêmes testé les titres que vous signalez comme posant problème sur l’application.
Mais rien à déclarer de notre côté, les journaux papiers sont parfaitement lisibles en intégralité et les articles trouvés grâce à la barre de recherche ne sont pas tronqués.
Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran qui illustrerait votre problème ? Et eventuellement nous en dire plus sur votre abonnement à la bibliothèque, le modèle de téléphone que vous utilisez et nous dire si toutes les mises à jour ont bien été installées ?
En attendons, nous avons interrogé les personnes référentes des ressources numériques pour connaître leur opinion sur ce curieux problème que vous rencontrez. Nous reviendrons vers vous quand nous en saurons plus.
En attendant nous espérons que vous pouvez pleinement des autres ressources en ligne comprises dans votre abonnement comme Mediapart, Europresse, Toutapprendre ou encore la Médiathèque numérique d'Arte :)
Nous vous souhaitons une bonne fin de journée !
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