ClémentB
Le 06/11/2026 à 15h14
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Question d'origine :
Bonjour,
Depuis aujourd'hui, lorsque je me connecte à Médiapart via l'espace BML, le site ne reconnaît pas l'abonnement. Merci bonne journée !
Réponse du Guichet
gds_bb
- Département : Equipe du Guichet du Savoir
La Bibliothèque municipale de Lyon (BmL) propose toujours officiellement un accès à distance à Mediapart parmi ses ressources numériques. Le problème rencontré pourrait donc provenir d'un dysfonctionnement de l'authentification entre le portail de la bibliothèque et le journal, d'un problème de cookies ou d'une interruption technique temporaire. Nous vous indiquons les tests à effectuer pour tenter de régler le problème et les conseils de la BmL.
Bonjour,
Sur votre appareil, le portail CAS (Central Authentication Service) de la BmL répond-il bien et affiche-t-il normalement la page d'authentification ?
Cela ne permet toutefois pas de vérifier que le transfert des droits vers Mediapart fonctionne. Les causes les plus probables de ce refus de connexion pourraient être :
-
Un incident de liaison CAS : la BmL vous authentifie correctement mais Mediapart ne reçoit plus ou ne valide plus l'information attestant vos droits d'accès.
-
Un problème de cookies ou de session : une ancienne session Mediapart ouverte sur votre appareil peut interférer avec l'authentification par la bibliothèque.
-
Un problème temporaire chez Mediapart ou la BmL : une modification technique récente peut avoir interrompu la reconnaissance des abonnements institutionnels.
Vous pourriez effectuer trois tests pour tenter d'identifier l'origine de cette panne :
- Ouvrir le lien de Mediapart depuis la page officielle de la BmL : Lire la presse en ligne. Si l'accès fonctionne par ce chemin, le problème pourrait venir de l'ancien lien direct que vous utilisiez ou que ses paramètres de redirection aient changé.
- Recommencer en navigation privée, sans être préalablement connecté à un éventuel compte personnel Mediapart, pour ne pas réutiliser les cookies et les sessions déjà enregistrés. Une ancienne connexion à Mediapart avec un compte personnel pourrait interférer avec l'authentification par la bibliothèque. Pour ouvrir une fenêtre privée :
- Chrome : menu ⋮ → Nouvelle fenêtre de navigation privée (ou Cmd + Maj + N sur Mac).
- Firefox : menu ☰ → Nouvelle fenêtre privée (ou Cmd + Maj + P).
- Safari : Fichier → Nouvelle fenêtre privée (ou Cmd + Maj + N).
Si cela fonctionne en navigation privée, le problème vient probablement des données de navigation habituelles (cookies ou session).
- Vérifier si une autre ressource numérique de la BmL fonctionne avec vos identifiants pour savoir si le problème concerne uniquement Mediapart ou l'authentification de la BmL dans son ensemble. Si l'autre ressource fonctionne, votre abonnement est probablement bien reconnu : le problème est plus susceptible de se situer dans la liaison entre la BmL et Mediapart. Si aucune ressource ne fonctionne, il faut plutôt rechercher un problème lié à votre compte BmL ou à son système d'authentification.
La BmL recommande également de vider les cookies et le cache en cas de problème d'accès aux ressources numériques sur sa page Besoin d’aide ? Consulter les ressources numériques qui indique quelques actions à effectuer si vous ne parvenez pas à accéder aux ressources en ligne :
1. Vérifier que votre abonnement à la bibliothèque est toujours en cours.
2. Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur.
3. Effacez vos données de navigation.
4. Essayez de vous connecter depuis un autre navigateur afin de vérifier si le problème persiste.
Si malgré cela l’accès reste impossible, nous vous invitons à nous écrire à l'adresse : abonnements@bm-lyon.fr en mentionnant votre numéro de carte d'abonné.e et le type d'abonnement auquel vous avez souscrit.
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