Magazines d'aide aux consomateurs

Réponse du service Guichet du Savoir


60 millions de consommateurs précise clairement sur son site que :

60 millions de consommateurs est un magazine de service public réalisé par des journalistes professionnels, qui travaillent en étroite collaboration avec les experts de l'INC. C'est un magazine sans publicité de marques, ce qui garantit son indépendance vis-à-vis des fabricants et des distributeurs.

Le Centre d'essais de l'INC achète, comme n'importe quel consommateur, de façon anonyme, tous les produits testés. Les essais effectués répondent à des normes précises et à des cahiers des charges complets, définis par les ingénieurs.
Les résultats sont donc d'une grande fiabilité.

L'INC, Institut National de la Consommation, est un organisme public placé sous tutelle du Ministère chargé de la consommation. Ses missions sont régies par le code de la consommation :

* fournir un appui technique aux organisations de consommateurs agréées
* produire, analyser et diffuser des études, enquêtes et essais
* mettre en œuvre des actions de formation et d’éducation à la consommation.

L'UFC-Que Choisir est une association de défense des consommateurs qui rassemble un large réseau qui s'implique au niveau à la fois européen et mondial :

Dans le cadre de la collaboration internationale entre mouvements consuméristes, l'UFC-Que Choisir est un membre fondateur du Bureau Européen des Unions de Consommateurs (BEUC), basé à Bruxelles, qui représente les intérêts de plus de 40 organisations de consommateurs auprès de l'ensemble des institutions communautaires. Le BEUC a déjà obtenu des mesures concrètes importantes : l'interdiction des hormones à des fins d'engraissement, l'élimination du plomb dans l'essence, la répression de la publicité mensongère, les restrictions au démarchage à domicile.

L'UFC-Que Choisir siège au conseil de l'International Consumer Research et Testing (ICRT), structure de coopération en matière d'essais comparatifs entre les grandes associations de consommateurs. Elle permet de réaliser en commun des tests particulièrement lourds et chers.[...]

L'UFC-Que Choisir est totalement indépendante des fabricants, des commerçants, des activités de services, des syndicats, des groupes de presse ou financiers, des partis politiques, du gouvernement et, plus généralement, de tout intérêt ou groupement autre que ceux des consommateurs.

Leurs tests sont réalisés dans des conditions similaires à ceux de 60 millions de consommateurs :

Les produits à tester sont achetés de façon anonyme au prix usuel du marché. Que Choisir refuse les échantillons qui lui sont adressés. Les produits sont ensuite testés dans des laboratoires répartis à travers toute l'Europe et indépendants des fabricants. Chaque fois qu'il y a suffisamment de produits communs, les tests sont réalisés avec des partenaires européens dans le cadre de l'organisation « International Testing ». Les 20 membres européens de cette organisation jouissent de garanties d'indépendance semblables aux nôtres.

Les résultats, obtenus par l'analyse méticuleuse des tests, sont communiqués avant publication aux fabricants : un contre-test est effectué s'il y a lieu.


Les méthodologies de tests de ces deux organismes sont par conséquent peu sujettes à caution.