PART D'AUDIENCE

Réponse du service Guichet du Savoir

Définition prise sur le Dictionnaire des médias :

Audience n.f. (angl. : audience).
1. Nombre de personnes ayant habituellement recours à un média donné : le cinéma, un journal, une station de radio ou une chaîne de télévision, un panneau d'affichage, un programme ou un service multimédia.
2. Nombre de personnes ayant reçu un programme ou bénéficié d'un service proposé par un média.
3. Chez ceux qui « fréquentent » un média ou l'une de ses prestations, appréciation ou évaluation de ce qu'ils en perçoivent ou de ce qu'ils en pensent.
4. Au-delà de ce que les gens font d'un média ou de l'une de ses prestations, de ce qu'ils en attendent, de ce qu'ils en perçoivent et de ce qu'ils en pensent, l'audience désigne l'effet produit sur eux par ce média en général ou par l'une de ses prestations en particulier.
5. L'audience désigne enfin, en un sens à la fois plus large et puis vague, le rayonnement d'un média ou de certains de ses messages, au-delà du cercle plus ou moins grand de ceux qui le fréquentent directement, la notoriété ou le crédit dont le média ou son programme bénéficie, son prestige et, dans le même temps, son influence, supposée ou réelle.

ENCYCL. Les annonceurs ont trouvé dans les sondages le moyen de répondre à leur question : qui lit, écoute ou regarde quoi, pendant combien de temps, et de quelle façon ?
La demande des annonceurs, en l'occurrence, n'est pas pour rien dans le succès des sondages. Comme elle a fini par ordonner, avec leur aide, les questions posées à propos de l'audience. Différents indicateurs ont été forgés, au fil des années, qui permettent de connaître son étendue, sa structure, les comportements de ses membres ainsi que leurs diverses appréciations.
L'audience générale désigne le nombre de personnes ayant fréquenté au moins une rois un média donné dans un espace de temps déterminé qui vient de s'écouler. Ainsi, l'audience générale, pour le cinéma, est indiquée par le nombre de personnes qui sont allées au moins une fois au cinéma au cours de l'année écoulée. Les indices de la fréquentation cinématographique permettent de distinguer, au sein de cette audience générale qui en constitue l'addition : les assidus (au moins 1 fois par semaine) ; les réguliers (de 1 à 3 fois par mois) et les occasionnels (de 1 à 6 fois par an). L'audience générale d'un journal dénombre tous ceux qui eurent l'un de ses exemplaires en main au cours de l'année écoulée. La lecture d'un journal est mesurée par deux indicateurs : le nombre de ceux déclarant avoir lu ou feuilleté un exemplaire au cours de la dernière période de parution {lecture dernière période : LDP) ; ou bien, pour les quotidiens seulement, le nombre moyen de lecteurs sur les 6 numéros de la semaine {lecture d'un numéro moyen : LNM). Comme pour le cinéma, on distingue, pour la presse, les réguliers des autres : la lecture régulière confirmée (LCR) exprime la proportion de ceux qui lisent effectivement un quotidien au moins 3 fois par semaine. On distingue également les audiences, pour les journaux, selon l'origine de ces derniers : l'audience est primaire quand le journal a été acheté par un membre du foyer ; secondaire s'il a été prêté ou donné ; tertiaire quand il a été trouvé par hasard.
D'une campagne d'affichage, on dit qu'elle est de force 1 quand le nombre de contacts déclaré avec cette campagne est égal au nombre total de résidents de l'agglomération considérée. La radio et la télévision utilisent les mêmes indicateurs. L'audience potentielle comprend tous ceux qui sont susceptibles de fréquenter le média.
L'audience cumulée désigne le nombre ou le pourcentage de ceux ayant fréquenté le média au cours d'une période donnée, si peu longtemps que ce soit, et à quelque moment que ce soit. L'audience instantanée est le nombre de personnes à un instant précis.
L'audience moyenne est la moyenne des audiences instantanées, pour une période donnée.
La part de marché d'audience (FDM) mesure, pour une période donnée, le pourcentage de personnes ou de foyers ayant regardé une émission, une chaîne ou une station par rapport à l'ensemble des gens ayant au même moment regardé la télévision ou écouté la radio. La part de marché d'audience est donc la mesure du poids relatif d'une émission ou d'une chaîne par rapport à ses concurrentes. En radio, on parle de part de volume d'écoute (PVE). Le profil- ou !a structure - de l'audience permet l'identification, par catégories, de ceux qui la composent (selon l'âge, le sexe, le niveau d'instruction, de revenus, etc.). Plusieurs précautions sont à prendre avant toute interprétation concernant ces différents indicateurs d'audience. La première consiste à préciser si les chiffres sont obtenus à partir des déclarations des gens ou de leurs comportements effectivement constatés. Il faut ensuite se défier des moyennes, qui gomment les différences qui opposent les sélectifs des inconditionnels, les gros consommateurs des consommateurs particulièrement exigeants et attentifs. Enfin, il faut toujours s'enquérir de la population de référence : les moins de 15 ans sont-ils ou non inclus ?


Pour compléter ces informations, nous vous renvoyons vers deux réponses que nous avions faites à des questions similaires :

- Audimat
- Retombées presse, analyse et chiffrage

Pour approfondir le sujet, nous vous conseillons la lecture de Quantifier le public : histoire des mesures d'audience de la radio et de la télévision, voire même, si vous n'êtes pas allergique aux mathématiques : Modèles statistiques de la mesure d'audience des médias audiovisuels.


Quant aux mesures qualitatives, il semble difficile d'en établir les règles. Contrairement aux mesures quantitatives qui sont "objectives", quels seraient les critères qui entreraient en ligne de compte pour décréter la qualité ou non d'une émission ? Qui aurait autorité pour trancher ? De quel public serait-il représentatif ? etc... Voilà bien des questions en suspens.