Marketing kiehl's

Bonjour,

Aïe, la vie peut parfois paraître bien amère lorsque l’on découvre dans la charte du Guichet du Savoir que ce service n’a pas vocation à faire les travaux scolaires et/ou universitaires !!

Pour ne pas vous laisser sans voix, ces premières références et conseils de recherche devraient vous permettre de répondre à vos interrogations.
Des recherches dans la base Europresse (disponible dans les bibliothèques du réseau Bml) vous permettront de trouver de nombreuses analyses sur le marketing Kiehl’s. A titre d’exemple, les articles publiés par ces journaux :

- « Style », Le Figaro, no. 20878, samedi 17 septembre 2011.
- « L'Oréal : Communiqué : Résultats annuels 2011 », Hugin, Lundi 13 février 2012
- « Kiehl's : la pépite new-yorkaise de L'Oréal en pleine accélération », Les Echos, no. 20889, lundi 14 mars 2011.
- « L'Oréal veut internationaliser Kiehl's, sa marque new-yorkaise de cosmétiques », Le Monde, jeudi 17 mars 2011.

Vous pourrez par exemple lire dans Les Echos du mercredi 10 mai 2000 que l’Oréal veut faire de l'américain Kiehl's une marque mondiale.
L'Oréal a pris dernièrement le contrôle d'une petite société américaine de cosmétiques, Kiehl's. L'objectif du groupe est d'internationaliser cette marque de prestige, en ouvrant des magasins et aussi en lançant un site Internet marchand.

C'est la rencontre, inattendue, d'un géant - le groupe L'Oréal, numéro un mondial des cosmétiques - et d'une petite entreprise américaine familiale à forte notoriété. Il y a quelques semaines, le groupe français dirigé par Lindsay Owen-Jones a en effet annoncé l'acquisition, via sa filiale Cosmair, de la société Kiehl's, spécialisée dans les cosmétiques de prestige. « Les discussions ont duré plus de deux ans, explique Philip Shearer, directeur général de la division des produits de luxe de L'Oréal pour l'Amérique du Nord. Nous n'étions évidemment pas les seuls à être intéressés par ce petit joyau. » Le montant de la transaction n'a pas été révélé mais, selon certaines sources, il serait de l'ordre de 100 millions de dollars, soit l'équivalent de plus de deux ans de chiffre d'affaires.
Fondé en 1851, Kiehl's, qui n'était à l'origine qu'une simple pharmacie basée à New York, s'est imposé depuis comme une marque de cosmétiques de luxe. L'an passé, la société dirigée par Jami Morse et son mari Klaus Heidegger a réalisé un chiffre d'affaires d'environ 40 millions de dollars …

Vous poursuivrez en consultant les études mises en ligne sur google livres ; certains d’entre elles sont consultables en ligne :

- Beauty Imagined: A History of the Global Beauty Industry, Geoffrey Jones, 2010.
- Truth: new rules for marketing in a skeptical world, Lynn B. Upshaw, 2007.
- Le marketing de l'ego: Du Client-Roi au Client-Moi, Henri Kaufman, Laurence Faguer, 2005.