Progiciel

Réponse de l'Espace Numérique

Si on se base sur la définition officielle de la Commission générale de terminologie et de néologie, le terme progiciel désigne un ensemble complet et documenté de programmes conçus pour être utilisés par différents utilisateurs et capable de remplir la même application ou fonction.

Le terme est très souvent employé pour des logiciels professionnels utilisés par des entreprises.
Il existe une distinction entre progiciels verticaux (propres à un métier spécifique, par exemple bâtiment, cabinet médical...) et horizontaux, dans lesquels les fonctions traitées sont plus génériques.
Les progiciels mis en œuvre dans les entreprises couvrent principalement les grands domaines : Progiciel de gestion intégré, Gestion de la relation client, Gestion de la chaîne logistique et Gestion des ressources humaines.